7月29日,携程发布的《跨省游恢复半月人气报告》显示,越来越多国人愿意出门旅行,热门目的地游客量环比增长最高达273%,热门出发地游客量环比增长最高达1200%,4000多家旅行社复工上线产品。
同时,我国度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%。旅游出行大幅增长带动酒店业,住宿业快速回血。
市场回暖,我国文化和旅游市场逐步复苏,2020年“五一”假期全国接待游客总数恢复率为58.97%,全国旅游总收入恢复率为40.42%。端午假期与“五一”假期相比恢复进度稍有回落,但与清明假期相比有所提升,且旅游收入恢复率提升较为明显。
另外,直播也成为各大中小型旅游企业在商业模式和营销模式上的创新试验场,并催生“旅游+土特产”,“目的地特产+目的地文化”等终消费市场。
跨省游带动旅游及相关产业复苏
7月14日,文化和旅游部发布通知:恢复跨省(区、市)团队旅游。各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委同意后,可恢复旅行社及在线旅行企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。
携程平台数据显示,在该消息发布后,平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%。
搜索量飙升映射背后旺盛需求。在携程用户中,有88%的人今年有跨省旅游意愿,比例创新高;有70%以上的人有意愿在开放后就选择出游。从旅游预算看,5000元到10000元的比例最高,占比39%;约30%的人计划花费1万以上用于旅游;有3%的人计划花费5万元以上。
跨省游的恢复不仅给予旅行社业务发展空间,也为行业发展提供动能。另外,旅行社复工复产将显著带动酒店业和景区下游企业的发展。华住集团相关负责人介绍,目前该集团旗下酒店入住率明显增长,已恢复至80%。
在恢复跨省团队游、“机票+酒店”业务的同时,《通知》中关于景区接待游客量的调整也引发关注。《通知》明确,旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。
中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山认为,结合当前疫情防控工作的实际,景区限流政策的调整将直接影响各地旅游市场的恢复进程。在暑期旅游旺季,跨省团队游和景区限流政策的调整,将有利于旅游消费需求的进一步释放,带动旅游以及住宿、餐饮、娱乐、购物等相关行业加速复苏。
文旅业整合或加速
从“国内游复苏”到“跨省游开放”,旅游经济呈现稳中向好的复苏趋势。同时,各旅游平台纷纷打造“旅游+直播”的新业态,开启直播带货预售模式。
例如,携程创始人梁建章9场直播带货总量成绩破3亿元。在一场“王者”造型带货中,梁建章以1小时带货4782万元,成为了旅游业通过直播带货最多的“网红创始人”。景域驴妈妈洪清华与无锡灵山文旅集团董事长吴国平联手直播带货,一小时的交易额也超过了3000万。
根据携程最新披露数据,历时4个月零6天,截至7月29日,主打高星酒店预售的携程“BOSS直播”累计GMV(成交数额)已经超过11亿,且预售核销率接近50%,购买两次以上的用户复购率超60%,合作的品牌酒店也达千余家。
直播帮助高星酒店加速回血,其首批到期的酒店预售产品核销率接近50%。在充分保障品牌调性的情况下,携程通过“预售+营销+传播”三位一体的全流程服务,“BOSS直播”的“破亿”速度也随着政策利好的不断释放,从1个月缩短到1个星期。
在多场旅游直播卖货中,旅游平台主推预售酒店产品,不少高星级热门酒店都参与其中。酒店业为了“破冰”各出奇招,开辟了品质外卖、直播秒杀、送代金券等新业务,展开企业突围。
业内认为,预售作为一种消费方式,在消费淡季买入,在消费旺季或者根据自身需求使用,对游客而言是捡漏和优惠的最好时机。不过,预售模式有较大的不确定性,因此买卖双方必须在退换货等方面确立清晰的合同约定,以避免引起不必要的法律纠纷。
未来,文旅将迈向高质量发展方向,文旅行业的整合或许会进入加速阶段。无论是旅行社还是酒店,相对弱的企业可能会被加速整合或重组。在境外游受限的情况下,国内文旅企业有更好的发展机会。
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