武汉推动服务优化升级 巩固提升新生儿落户“一事联办”成效
发布时间：2021-11-09 10:55:25
文章来源：湖北日报
跑一趟，三分钟就办好了，真快!11月1日，武汉市青山区政务服务中心三楼办事大厅，市民王炜高兴地说。当天上午10时许，湖北日报全媒记者陪同
“跑一趟，三分钟就办好了，真快!”11月1日，武汉市青山区政务服务中心三楼办事大厅，市民王炜高兴地说。
当天上午10时许，湖北日报全媒记者陪同王炜夫妇一起，为他们出生4个月的女儿办理新生儿落户。
在武汉市青山区政务服务中心楼下，记者看到，前来办事的市民有序扫码，向入口处工作人员出示健康码、经过测温，进入办事大厅。
“您好，请问办理新生儿落户在哪个窗口?”王炜询问工作人员。
“请您上三楼大厅取号办理，左边进去，有电梯直达。”工作人员说。
进入一楼大厅，电梯间的索引图上，办事内容一目了然。一楼是企业开办服务区、婚姻登记处，同时还设有文印中心、帮办服务区等;二楼是社会民生服务区、建设项目服务区、房产交易不动产服务区等;三楼为出入境户籍身份证服务区，可办理身份证、户籍登记等。
“请在这边取号，等待叫号。”三楼入口处，工作人员主动引导市民取号，现场办理情况有条不紊。
得知王炜来给孩子办新生儿落户，工作人员马上递上一张告知单，列出办事需要的材料：父或母的户口本，父母双方的身份证、结婚证，新生儿的出生证明。
“之前在网上已经查了，要准备的材料不多，我们都带齐了。”王炜说。
记者看到，户籍类业务办理、身份证业务办理、大学生落户专窗等窗口，人流量并不多，市民取号后基本不需要排队等候，可直接到窗口办理。
王炜来到户籍办理窗口，将材料递给窗口民警洪志文，审核资料、打印、盖章。
“户口上好了!”拿到户口簿，王炜看了看表，“前后才3分钟，服务态度也好，给政府部门的高效和贴心服务点赞!”
“只要将所需材料带齐，5分钟内就可以办好新生儿落户。”洪志文说。
新生儿落户由于涉及部门多、手续多、审批多，长期以来困扰新手父母。
2020年以来，按照我省深化“放管服”改革及优化营商环境要求，省公安厅会同省人社厅、省医保局等部门，在全省推进新生儿落户“一事联办、一站服务、一次办好”，最大限度减事项、减材料、减环节、减时间，为新生儿一次性办好医学出生证明、户口簿、社保卡和医保卡。
试点改革后，群众办理新生儿落户跑动次数由4次减少为最多跑1次，办理时限由3个工作日减少到1个工作日以内，提交材料由15份减少为9份，申请内容浓缩为1张表格。截至目前，全省已有4.8万余个新生儿家庭享受“一事联办”改革红利。
“让数据‘跑腿’代替群众‘跑路’，湖北公安机关将联合多部门进一步完善平台支撑，加强宣传推广，推动服务优化升级，巩固提升新生儿落户‘一事联办’成效。”省公安厅治安总队相关负责人说。(记者 许旷 通讯员 杨保华)
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