中新网吉林新闻10月17日电(孙萌)为帮助居民明晰权利义务，理性维护自身合法权益，近日，长春市二道区人民法院官方公众号发布供暖季常见的法律知识。
“热”点一：漏水问题——找准责任主体 依法主张赔偿
(资料图)
在供暖注水或供暖过程中，因阀门未关、管道老化、水管破裂等原因导致的漏水、跑水现象时有发生，不仅影响自家生活，也可能波及邻里，造成财产损失。一旦发生漏水，业主应注意第一时间固定证据，可请物业工作人员现场拍照、书面记录情况说明，并由各方签字确认，增强证据效力。
1.看漏水位置
若是主管道漏水，由供暖服务单位负责维修并承担相应责任；
若是支线管道漏水，则由房屋产权人或实际使用人负责；
如因邻居使用不当导致漏水，应由该住户承担责任。
2. 看过错程度
供暖单位是否提前发布注水通知，尽到合理告知义务？是否对供暖设施进行定期检查与维护，是否存在管理疏忽？业主是否在试水期间留人观察，尽到必要的注意义务？
在确定责任时，需综合考量各方过错比例。如供暖单位未尽管理维护职责，导致漏水未能及时控制、损失扩大，应承担侵权责任，赔偿包括直接与间接经济损失。同时，业主也负有采取合理措施防止损失扩大的义务。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”
《民法典》第一千一百七十三条：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。”
《民法典》第一千一百八十四条：“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。”
“热”点二：费用问题——供暖不达标需举证 事实供暖费用应缴
1.供暖温度不达标，能否少缴费？
供暖合同具有相对性，享受供暖服务即应履行缴费义务。如室内温度未达到合同约定标准，业主有权要求供热单位采取改进措施。若供热单位未能及时解决，业主可主张减少部分供热费。
但业主需要提供相关证据，如提供向供热单位或监管部门反映问题的记录、第三方机构的测温报告等证据，否则可能承担举证不能的不利后果。
法条链接
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条第二款：“在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”
2.不交取暖费，供热公司能否停止供热？
根据《吉林省城市供热条例》，用户应及时足额缴纳热费。对于供暖费逾期未支付的情况，具体处理流程如下：
(1)催缴：供热经营企业会向用户进行催缴。用户自接到催缴通知后满五日仍未缴纳热费的，按照供热合同的具体规定处理。
(2)停止供热：用户自收到催缴通知书满15日仍未缴纳的，供热单位在不损害其他用户的用热权益的情况下，可以对其限热或者停止供热，并向供热主管部门备案。
(3)缴纳基础热费：被供热经营企业停止供热的用户，应当向供热经营企业缴纳现行供热价格20%的基础热费。
法条链接
《民法典》第六百五十四条：“用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。”
《民法典》第六百五十六条：“供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同有关规定。”(完)
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