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社区团购买到假货怎么办？帮卖“团长”可能担责！
发布时间：2022-04-15 20:33:06 文章来源：信息新报
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用微信群接龙、小程序等方式拼单、团购商品，是现在很流行的一种消费模式。但如果在这类团购中买到假货，该怎么办呢？近日，南京市建邺区人民法院就对一名销售假货的购物团“团长”，做出了退还货款，并赔偿三倍价款的判决。

在这起案件中，消费者张某通过微信群接龙，在李某发布的团购链接中下单了某品牌床上四件套，并用微信向李某指定账户转账169元。到货后，张某发现所购商品并非某品牌正品，起诉要求李某退款、退货并三倍赔偿。

南京市建邺区人民法院经审理认为，李某参与帮卖成为案涉商品的帮卖“团长”，通过在微信群转发编辑商品具体信息、图片的方式，持续性地向群成员推销帮卖商品，在行为上对交易关系具有一定的控制力，在目的上为赚取佣金促成订单，具有明显的营利性，未向消费者明示自己的身份性质，应认定为经营者。

同时，李某在销售案涉商品时，以“某品牌四件套”“国内正品授权”“因疫情滞留”“抄底价”“开团价”等文字进行宣传表述，足以误导消费者，构成消费欺诈，法院最终判决张某退还货款并承担三倍价款的惩罚性赔偿责任。

微信拼单、社区团购等消费模式相对便利，但线上交易也存在一定风险。根据《民法典》、《消费者权益保护法》等法律规定，如果发起团购的“团长”被认定为经营者，需要承担相应责任。

南京市建邺区人民法院员额法官宋玲介绍，如果“团长”具有销售行为长期性、销售货源不固定性、直接向群成员销售、以营利为目的等特点的，在“团长”不能证明他已经通过足以使消费者辨别的方式标明他不是销售者，同时明示实际销售者时，那么团长的身份应当认定为经营者，此时消费者主张“团长”承担销售者责任的，应予支持。

法官提醒，消费者在选择社区团购前，应尽可能事先考察团购平台、供货渠道以及“团长”的商誉；在团购时，也要注意保留购买记录、微信聊天记录、付款记录等相关证据材料。在团购中如果遇到纠纷，可以先与销售“团长”进行协商。协商不成可以提交相应的证据，向市场监督管理局主张相应的权利，或拨打12315进行维权。如果上述方式都不能成功处理纠纷，也可以通过向法院起诉的方式进行最终的维权。

（来源：江苏广电融媒体新闻中心/崔雨薇 编辑/汪泽）

标签： 区人民法院

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