网店购买宠物狗收到3天后死亡 消费者遭遇索赔难
发布时间：2021-07-16 14:06:34
文章来源：西安晚报
网购宠物狗收到3天后死亡，店方要求消费者补交1300元才重新补发，消费者要求店方退还费用，双方协商未果发生纠纷。7月9日，本栏目报道了云
“网购宠物狗收到3天后死亡，店方要求消费者补交1300元才重新补发，消费者要求店方退还费用，双方协商未果发生纠纷。”7月9日，本栏目报道了云南临沧市徐女士在“西安籍”淘宝网店购买宠物狗死亡遭遇索赔难一事。
该网店使用行业证照为西安市莲湖区市场监管局签发的营业执照，经营场所为“西安市莲湖区桥梓口白鹭湾小区1号楼102室”。记者实地走访未找到该店，莲湖区市场监管局北院门市场监管所有关负责人表示，他们也未找到其经营场所。截至7月4日，该店被列入经营异常名录达4次。
日前，北院门市场监管所回复记者，该所7月9日再次将该商户列入经营异常名录，并将信息反映给莲湖区市场监管局网监科。莲湖区市场监管局网监科7月10日向购物平台所在地杭州市余杭区市场监管局进行了反馈，目前该淘宝店已被关停。北院门市场监管所提醒，消费者后期如有纠纷可向淘宝平台或杭州市余杭区市场监管局投诉。 (记者 李东峰 实习生 高大山)
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