文具盲盒是惊喜还是陷阱
记者调查文具盲盒营销套路
● 目前,许多商场和中小学门口的文具店中都有各式各样的文具盲盒出售,价格通常几元至几十元不等。其中,部分文具盲盒存在商家涉嫌虚假宣传、到手商品与宣传不符、消费纠纷难以解决等问题
● 盲盒中奖率或其他对购买产生实质性影响的信息,应当在盲盒介绍和宣传中明示。市场监管部门应当进一步规范盲盒的市场经营秩序,打击违法经营文具盲盒行为。对于浑水摸鱼的盲盒所带来的售后难题,相关部门、消保维权组织应主动介入、积极作为
● 家长在为孩子挑选文具盲盒时应当谨慎,注意查看商品上是否标明产地、成分、生产日期、保质期等关键信息,并且保留好消费凭证,以便后续出现质量问题时追责。对于学生而言,应当明确文具并非玩具,购买文具应以满足学习实用为主,不和同学攀比
开学一个月以来,北京市海淀区的家长张戒发觉,自己刚上初二的孩子变得越来越“爱学习”了——向家长要了好几次零花钱买文具。张戒后来才知道,孩子买的是现在流行的文具盲盒,周边不少学生都在购买和收集。
《法治日报》记者近日走访调查发现,许多商场和中小学门口的文具店中都有各式各样的文具盲盒出售,它们有些是印有各种图案的盲盒笔单品,有些是以本子、尺子、笔袋等不同文具组合起来的文具盲盒袋,价格通常几元至几十元不等。
在采访过程中,有不少店主告诉记者,盲袋中单品加起来的价格要比自己去一一购买便宜得多。但也有家长反映,里面的东西根本不值所售价格,有的是“三无”产品质量很差,而且重复率高,买来完全是浪费钱。对于文具盲盒的态度,社会上也是褒贬不一。
文具盲盒到底是惊喜还是陷阱?
为隐藏款重复购买
价格未必物超所值
“我买了好多次,这个系列都还没有集齐”“老板,我要第五行最后一支笔,这回一定能抽到隐藏款”“我还要右下角那一支,之前买已经抽中两次隐藏款了”……9月29日,在天津市河西区越秀路上的一家文具店里,几名刚放学的学生正在热烈讨论着。
记者发现,这里的文具店门口都在显眼位置摆上了琳琅满目的文具盲盒,名侦探柯南、航海王、奥特曼等深受孩子们喜爱的动漫角色,被印在了文具盲盒的包装上。此外,上面还印着大大小小的问号和“拆开有惊喜”等字样。1支盲盒笔的价格为5元至10元,1个文具盲袋的价格为10元至35元。
“当然卖得好啦,卖得不好谁会进那么多货。”在问及文具盲盒销量时,一家文具店店主王女士告诉记者,“每天来店里的学生络绎不绝,一盒36支装的盲盒笔拆开后立马就卖完了。30元的盲袋就剩下1个,你要的话我25元卖给你。”
除了校门口,大大小小的商店和网店中也不乏文具盲盒的身影。记者在某购物平台上以“文具盲盒”作为关键词进行搜索,平台显示多家店铺月销量都已经过千。同时,社交平台上也有许多博主的文具盲盒开箱视频。各处的盲盒价格差别不大,也有大几十元至100元以上的“高价”文具盲袋。
凭借着不高的价格、热门IP图案,文具盲盒一跃成为今年开学季的新宠。这些盲盒真像许多店家宣传的那样“物超所值”吗?记者购买了一款30元的盲袋,拆开后里面有1个笔袋、1本笔记本、1份套尺、2份便利贴和小玩具,而这些产品如果在店里以非盲盒的形式分别购买,实际上只要20元左右。
安徽宿州初一年级学生家长王女士向记者抱怨,她的孩子知道买一整盒盲盒笔一定能凑齐一整套后,开学一个月不到已经买了两整盒共50支笔,根本用不完,而且说等商家出新款后还要接着买。王女士不得不对孩子的零花钱严格管控。
在江苏大学法学院副教授杜乐其看来,文具盲盒吸引孩子并不是因为其价格低廉,更何况它们的价格往往还虚高。孩子们购买盲盒笔也不是单纯地为了使用,而是为了满足自己的好奇心。为了凑齐一整套,很多孩子往往会多次重复购买同一种文具盲盒,从而出现不理性消费的情况。
采取盲盒营销形式
三无文具滥竽充数
抽中隐藏款,需要购买多少盲盒?对于这个问题,不仅经常购买盲盒的人说不清,连卖家自己也并不清楚。
记者在网上咨询某品牌文具盲盒的客服得知,一般来说,如果购买一整盒的话,一定能够集齐一套,但有没有隐藏款要靠运气,有些顾客买了几支就抽中了隐藏款,有的顾客买3盒都不一定能抽中。而记者咨询的这款盲盒笔,网上折后价为24支150多元。
那么,文具盲盒应该公布凑齐一套或抽出隐藏款的概率吗?
杜乐其认为,当前商家采取的盲盒营销形式虽然以保密性为卖点,但文具盲盒、宠物盲盒、玩具盲盒等本质上还是商品。因此,经营者采用盲盒这一抽奖式有奖销售手段销售商品的,应当根据反不正当竞争法及《规范促销行为暂行规定》中有关有奖销售规定,公布相应抽中的概率。
华东政法大学经济法学院教授任超认为,盲盒的销售应当被认定为有奖销售,参考有奖销售规范。“去年市场监管总局发布的《规范促销行为暂行规定》明确,有奖销售是指经营者以销售商品或者获取竞争优势为目的,向消费者提供奖金、物品或者其他利益的行为,包括抽奖式和附赠式等有奖销售。抽奖式有奖销售是指经营者以抽签、摇号、游戏等带有偶然性或者不确定性的方法,决定消费者是否中奖的有奖销售行为,盲盒销售的方式与之相似。”任超说。
任超认为,以套装形式售卖的文具盲盒,应当遵守上述文件及相关法律法规中的促销、销售行为规范,包括但不限于真实准确地告知消费者盲盒玩偶的材质信息,标准款和隐藏款的种类、数量或者概率,不得存在欺骗性销售行为等。
在天津市河东区向阳楼街道的一家文具店内,记者看到有一款盲袋上面只印有“盲盒文具”四个字。
“我也不知道这里面有什么,摸起来好像有1个笔袋、1本线圈本,剩下还有什么就靠运气了。”文具店老板告诉记者,这些东西都是他从正规渠道进来的,至于上面为什么没有其他标识他也不清楚。
当记者在该店购买了两支10元的盲盒笔后,老板说:“10元的盲盒笔质量不错。之前我给孩子拆了两个5元的盲盒笔根本没法用,写了半天就坏了。”
但就是这种被店家称为质量好的盲盒笔,记者在拆开后发现,其中一支上面印的动漫图案和包装上的完全不符,原本可爱的动漫人物因印刷问题面目全非。
任超说,隐藏于盲盒内的“三无”文具既没有厂家名称,也没有标注材料成分,消费者选购时根本无法辨别产品中所含成分是否符合国家标准,这些产品里更容易出现有毒有害物质含量超标的情况。此外,文具盲盒还存在商家涉嫌虚假宣传、到手商品与宣传不符、消费纠纷难以解决等问题。
杜乐其说,消费者在购买时无法获知盲盒内商品具体情况,这给生产经营者留下了暗箱操作的空间,比如用盲盒来清库存、处理残次品等。
“尽管盲盒销售中关于产品款式等存在一定的保密性,但关系产品质量和服务的信息,如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示等,生产经营者均应充分告知,保证真实全面,不得作出虚假、夸大或引人误解的宣传。”杜乐其说,滥竽充数的做法不仅违反消费者权益保护法的法定义务,也会损害消费者的知情权和公平交易权。此外,经营者通过盲盒销售不符合产品质量标准的文具,还可能违反未成年人保护法有关规定,危害未成年人的人身安全和身心健康。
亟须规范市场秩序
压实企业主体责任
为了进一步规范盲盒的市场经营秩序,打击违法经营文具盲盒行为,维护未成年人消费群体的合法权益,保护未成年人身心健康,自今年秋季开学以来,多地市场监管部门已开展了文具盲盒专项整治活动。
广州市场监管部门对广州市各中小学、幼儿园周边销售文具盲盒开展专项整治。广州市场监管部门与相关销售者签订《销售文具盲盒承诺书》,进一步规范文具盲盒经营行为。承诺书中提到,商家将对购买“文具盲盒”的孩子进行消费提醒,引导孩子购买正常文具。
9月7日,河北省邯郸市市场监管局印发《关于开展文具盲盒专项检查工作的通知》,决定在全市范围内组织开展为期半个月的文具盲盒市场专项检查,进一步规范文具盲盒市场秩序,严厉打击违法生产销售文具盲盒行为,并建立联合惩戒机制,从多角度压实企业主体责任,加强宣传教育,及时发布文具盲盒消费风险。
杜乐其说,盲盒实质上是商品的新营销方式,有关部门监管重点应是内置商品的生产、安全等产品质量信息的标示,监督盲盒经营者以及网络交易平台依法合规经营。盲盒中奖率或其他对购买产生实质性影响的信息,应当在盲盒介绍和宣传中明示,公布盲盒中奖率的最低标准。行业协会与监管部门应共同治理,对于浑水摸鱼的盲盒所带来的售后难题,相关部门、消保维权组织应主动介入、积极作为。
和一些家长对盲盒的态度不同,上海市浦东区家长崔辉对于自己孩子喜欢文具盲盒并不感到头疼。“这就和小时候收集小浣熊卡片一样,只不过换了个形式。我和孩子约定好,当她完成了一项学习任务,或者帮父母做家务后可以换取买文具盲盒的机会,但不能多买。孩子也知道文具盲盒卖的就是包装和样式,用起来和普通文具没什么区别。孩子的妈妈平时也比较喜欢盲盒娃娃,她们娘俩对此都能够理性对待,还增进了彼此的关系。”
购买盲盒应如何挑选,需要注意哪些问题呢?
今年6月1日,市场监管总局发布《儿童用盲盒消费提示》,提醒广大消费者勿盲目跟风购买。家长在为孩子挑选文具盲盒时应当谨慎,注意查看商品上是否标明产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等关键信息,并且保留好消费凭证,以便后续出现质量问题时维权。对于学生而言,应当明确文具并非玩具,购买文具应当以满足学习实用为主,不和同学攀比。
杜乐其说,不可否认的是,文具盲盒和其他盲盒一样,已经形成了热潮。解决文具盲盒所带来的问题,需要多方共同努力,除了市场监管等有关部门须强化监管外,家长的教育和引导也尤为重要。(记者 陈 磊 见习记者 张守坤)
赏灯戏雪过大年!1月15日晚,2022年北京龙庆峡冰灯冰雪季在龙庆峡文化广场开幕。龙庆峡景区紧邻冬奥延庆赛区,今年的冰灯冰雪季加大了冬奥文
护肤养颜美丽人惜命养生打工人激情参与体验派随缘佛系小乖乖学术养生小专家快乐负重撸铁人——经此一疫,年轻人也给自己贴上了惜命的标签。
昨日,由北京市商务局主办,北京老字号协会、北京市餐饮行业协会承办的2022北京年货节在丰台区大悦春风里正式启动。本次年货节,是北京消费
为助力北京冬奥城市文化活动,让市民和游客感受冰雪活动乐趣,1月12日,北海公园总面积1 5万平方米的天然冰场正式开放,预计将持续至2月4日
入冬以来,随着气温逐渐走低,冬季游玩项目成为热门话题。今年元旦假期,湖北省文化和旅游厅的数据显示,滑雪、泡温泉等冬季特色项目受到市
迎冬奥,在家门口享受冰雪运动。1月17日至2月28日,第八届全国大众冰雪季冰雪嘉年华活动将在武汉全民健身中心开放运营。活动期间,市体育局
进入冬季,再加上目前疫情在全国多地散发,或多或少影响着我们的心情。那么,在这个特殊的季节和时期,我们如何调适自己的心理呢?今天,河
1月10日,颐和园圆梦冬奥,相约颐和冰上健体活动正式启动,冰场总面积约30万平方米,是全市最大一处天然冰场。北京青年报记者了解到,冰场
近日,美国卫生及公共服务部发布了第15版致癌物报告,其中幽门螺旋杆菌慢性感染被明确标为可致癌。这一话题迅速登上热搜。根据世界胃肠病组
国家药品监督管理局官网近日发布公告,注销210个药品注册证书,其中包括多个品牌的去痛片。日常生活中,不少市民出现头痛、腹痛、月经痛、
2022北京迎春年宵花展正式开幕 市民
昨日,2022北京迎春年宵花展正式开幕,市民可以前往全市11家大中型花卉市场和5家园艺驿站选购年宵花卉,为家里增添一份喜庆的节日氛围。北
京雄高速公路北京段永定河特大桥再传
1月12日,京雄高速公路(北京段)全线重点控制性工程永定河特大桥再传捷报,经过16个小时的昼夜作战,作为京雄高速公路全线最大盖梁的永定河
2021年河南住房公积金业务网上办结量
1月12日,记者从省住房城乡建设厅获悉,2021年全省住房公积金业务网上办结量6857 96万件,同比增长65 77%。据介绍,近年来,我省持续深化住
地下停车场停车位上无法安装充电桩
郑州高新区市民茅先生向顶端新闻·河南商报记者反映,他于2021年8月底购买了一辆新能源混动汽车,想在停车位上安装充电桩给车辆充电,但物
郑州原计划2022年投放的10万辆共享助
2021年,郑州市民曾收到共享助力车要进驻的好消息,但消息还没飞多久,2021年年底,黄牌电动车退市延期,又打乱了共享助力车在郑州面世的步
国王记者:霍姆斯和达米安-琼斯的状
直播吧1月16日讯此前,国王内线霍姆斯和达米安-琼斯因为健康安全协议缺席了数场比赛。据国王记者JasonAnderson最新报道,霍姆斯和琼斯的状态已
【热门赛事】约基奇三双杰夫26分詹姆斯25+9掘金37分大胜送湖人3连败NBA常规赛继续进行,掘金主场迎战湖人,掘金本赛季因为伤病成绩并不理想,
纳什:夏普对篮板球有敏锐的嗅觉 爱
直播吧1月16日讯在今日结束的一场比赛中,篮网以120-105战胜鹈鹕。赛后篮网主教练纳什谈到了球队新秀的表现。纳什表示:“他们都很棒,这就是
哈登常规赛第20次单场至少25分15助
直播吧1月16日讯NBA常规赛,篮网在主场以120-105击败鹈鹕。此役,篮网球星詹姆斯-哈登出场40分10秒15投9中,三分球5中2、罚球8中7,攻下27分8
比卢普斯:我在安芬尼-西蒙斯身上看
直播吧1月16日讯今日NBA比赛,开拓者客场115-110力克奇才。赛后开拓者主教练比卢普斯谈到了安芬尼-西蒙斯。比卢普斯表示:“他正在成为所有人
道苏姆:我得到最大的赞扬是教练让我
直播吧1月16日讯今日公牛客场以112-114惜败凯尔特人,公牛新秀道苏姆赛后接受了媒体采访。谈到自己的表现,道苏姆表示:“我必须快速成长,从
【中字】篮网爱德华兹:知道拿到上场
关注篮网最前线,获取更多篮网资讯嗷
【中字】哈登:过去一年都没机会阵容
——上一场失利让人失望今天是带着能量打球的——新秀进入轮换后表现都很出色——杜兰特的受伤让人难过希望他不会缺席太久——期待全队回归为
约基奇获得生涯第65次三双 追平哈登
直播吧1月16日讯在今日结束的一场NBA常规赛中,掘金主场133-96大胜湖人。掘金球星约基奇出场28分10秒,12投7中,拿到17分12篮板13助攻的三双数
波尔津吉斯谈复出:第一场不想用力过
直播吧1月16日讯今日常规赛,独行侠108-92战胜魔术。赛后独行侠前锋波尔津吉斯接受了记者的采访。谈到自己复出首战,波尔津吉斯说道:“我就是
今天发布会干嘛穿西装?约基奇打趣:
直播吧1月16日讯在今日结束的一场NBA常规赛中,掘金主场133-96大胜湖人。掘金球星约基奇今日穿着一身西装参加了赛后新闻发布会。在发布会掘金
20分18秒!约基奇今日三双历史第四快
直播吧1月16日讯在今日结束的一场NBA常规赛中,掘金主场133-96大胜湖人。掘金球星约基奇仅用20分18秒的出场时间就得到三双。据统计,这是NBA历
湖人VS掘金述评:杀敌八百自损一千?
掘金第三节91-71领先湖人20分之际,全队三分球为恐怖的21投15中,即使在训练赛都很难投出这样现象级的三分表现,掘金的三分机会究竟从何而来?
麦克米兰:雷迪什休赛期就曾希望离队
直播吧1月16日讯今日,老鹰主教练麦克米兰在接受采访时谈到昔日弟子卡姆-雷迪什。麦克米兰说道:“我曾经与雷迪什进行了多次交谈,我真的非常
威少:魔术师有权发表自己的意见 但
直播吧1月16日讯今日NBA常规赛,湖人96-133惨负掘金37分,威少赛后接受了媒体采访。魔术师赛后更推表示:“我们的湖人球迷可以接受失败,但是
连续杀伤内线无奈输球!陶汉林罚球14
直播吧1月16日讯山东不敌浙江,陶汉林此役未能救主。全场比赛,陶汉林出战37分12秒,投篮8中6,罚球14中8,得到20分9篮板3助攻1抢断,正负值+1
防守需要做得更好?霍华德:厌倦了听
直播吧1月16日讯在今日结束的一场NBA常规赛中,湖人96-133不敌掘金。湖人球员霍华德赛后接受了媒体采访。谈到球队防守问题,霍华德认为球队在
程帅澎17投5中&罚球12中11 得到23分
直播吧1月16日讯在刚刚结束的一场CBA常规赛中,浙江100-94战胜山东。本场比赛,浙江队后卫程帅澎首发出战37分59秒,17投5中,三分8中2、罚球12
马尔卡宁:加兰德是球队的蛇头 我们
直播吧1月16日讯今日NBA常规赛,骑士107-102战胜雷霆,喜迎四连胜。赛后,骑士球员劳里-马尔卡宁接受了记者的采访。在谈到队友加兰德时,马尔
比克斯塔夫:加兰德心中有一团火 他
直播吧1月16日讯今日常规赛,骑士107-102战胜雷霆。赛后骑士主帅比克斯塔夫接受了记者的采访。谈到后卫加兰德的表现,比克斯塔夫说道:“他渴
错失关键三分!武切维奇20投12中砍27
直播吧1月16日讯在刚刚结束的一场NBA常规赛中,公牛112-114不敌凯尔特人。本场比赛,武切维奇有着高效发挥,全场他出战36分钟,20投12中(三分
疯狂上课!约基奇梦幻脚步连续虚晃戏
直播吧1月16日讯掘金vs湖人,约基奇给霍华德疯狂上课。约基奇持球单打霍华德,一通虚晃连招直接耍晕霍华德,随后放篮打进。(Sera)
美记:KD走出巴克莱中心时有些一瘸一
直播吧1月16日讯今日NBA常规赛,篮网120-105战胜鹈鹕。比赛过程中,杜兰特的左膝被队友布朗不慎撞到,因此退出了比赛。据NBA记者NickFriedell
别打了别打了!湖人末节一度落后42分
直播吧1月16日讯掘金vs湖人,末节还剩4:41时,湖人早已缴械投降。这时,湖人已经86-128落后42分!(Sera)