文/半岛全媒体记者 蒋凯 图/受访者提供
17天内同一单元两层住户门外的水管接连爆管,水淹电梯导致电梯一个月无法使用;爆管位置位于户外水表井通往户内的管道,自来水公司称属于表后位置,应由住户负责;此前,政府为居民投保了家庭意外险,但理赔员表示,这个险种只保户内损失,不包含室外,而且最高理赔额度只有1000元;物业则接连打来电话,催交电梯的维修费用。近日,位于辽阳西路恒苑小区26号楼的两户居民遇到了这样一件棘手的难题。
维修人员正在更换入户管道
记者采访了解到,事发单元楼共18层、36户居民,接连发生水管爆管,而且损坏的水管质量差得竟然稍一用力就能捏碎,整个单元的住户都在担心,自家户外的管道是否也存在类似问题,下一个爆管的会是谁家?发生爆管的两家住户则质疑,漏水的管道位于户外公共位置,仅以表后管道应由住户负责维护,就把责任全部推给业主,是不是有一刀切的嫌疑?
同一单元,17天内两次爆管
3月10日清晨6点50分,家住恒苑小区26号楼一单元701户的李先生被物业的电话叫醒:“你家的水管爆了,水都流到一楼了!”李先生惊得急忙起身,此时,北卧和客厅已经是一片“汪洋”。奇怪的是,家里厨房和卫生间的水龙头安然无恙,并没有任何漏水的迹象。
听到敲门声,李先生打开了自家的防盗门,楼道内哗哗的流水声入耳。在物业人员的提示下李先生才发现,水是从门外的地砖下鼓出来的,他急忙把一旁水表井的门打开,关闭了总阀门。水是不漏了,但是客厅和北卧的积水最深处已经足有三厘米,李先生只能清理家里的积水。门外,物业召集了所有保洁人员,拎桶的拎桶,拿拖把的拿拖把,直到一个多小时后,家里和楼道里的积水才清理干净。但是物业人员告诉李先生,因为他家漏水把电梯淹了,他要负责支付电梯的维修费用。
令李先生疑惑的是,他买房至今并没有装修,也没有人为损坏,平白无故为什么发生了爆管,问题到底出在哪里?事发后,物业和自来水公司先后联系他,说可以帮忙维修,但是因为漏水位置在表后,自来水公司称自己没有责任,维修虽然是免费的,但是刨开地面和地面的恢复工作,都得由李先生自己负责。因为当时发现水是从防盗门门槛外漏出的,具体漏水位置并不清楚,李先生只好把门外的地砖和门内的地板全都撬开,最后才发现,是门外水表井通往户内的一截管道出了问题。
原供水管道质量太差
“那段管道质量太差了,稍微用力一捏就碎了。”李先生告诉记者,事发后自来水公司派来了两名维修人员,但是因为破损管道的质量太差,用压力剪都难剪出整齐的断面,“一剪就碎,后来维修师傅都不敢剪了,再剪就没法接了。”李先生告诉记者,幸亏他家有一个电动砂轮,最后用砂轮把破损部分的管道截掉了。但是维修人员告诉他,即便是接上了,但是这根管道的剩余部分还延伸到水表井内,以这个质量,不能保证以后再出问题。
令所有人都没想到的是,3月27日,已经停用17天的电梯马上就可以重新启用了,结果当天早晨,楼上802户徐先生家竟也发生了爆管,漏水位置跟李先生家大致相同,也是水表井通往住户家的公共部位。水再次流进电梯,刚刚修好的电梯只能继续停用。徐先生当天就找来维修人员挖开了地面,发现出问题的管道,质量同样堪忧。
自来水公司:表后管道由用户负责
记者从本报“人大代表履职在线”活动中了解此事后,与恒苑小区物业取得了联系。一位姓侯的管理人员告诉记者,漏水事情发生后,物业就向自来水公司反映了,得到的答复是,水表之前的管道归自来水公司负责,水表之后的管道归业主自己负责。且业主家的水、电、燃气、暖气都不属于物业的职责范围,物业只能起到协调作用,因此也没有什么好的解决办法。那么,水表井至业主家这块区域是否属于公共区域?出现问题后是否可以动用房屋维修金?对此,侯女士表示,该区域是否属于公共区域无法做出明确的解答,至于房屋维修金,因为恒苑小区建成较早,没有房屋维修金。
而青岛市海润自来水集团有限公司一位王姓工作人员在接受采访时向记者解释,根据《青岛市城市供水条例》,以水表为界限,从水表到用户这段管道属于用户维护;从外网主管道到水表这段管道的属于自来水公司维护。最近公司针对市内三区用户,推出了义务帮助排维修的入户服务。恒苑小区的开发商当初建房时,将业主的水表放在户外,且将入户管道埋在楼板内。“我们没有当时的施工图纸,无法判断入户水管的走向,想要排查就必须将地面挖开,但这段管道的产权属于用户,我们不能私自决定。但作为服务部门,用户的困难我们一定会想办法解决。”王姓工作人员表示,对于恒苑小区26号楼1单元连续出现入户管道破裂漏水一事,他们已经向集团领导汇报,近期就会派出工作人员前往该单元,对用户进行走访,听取用户们的意见,帮助制定合理的解决方案。
圈内为原漏水位置
记者联系了合肥路街道办事处,一位姓王的工作人员听到记者反映的问题后,表示自己对此事还不知情,他会向相关部门了解具体情况,再回复记者。截至发稿时,记者没有收到回复。
居民担忧,下一个爆管的会是谁家?
4月8日,距离事发已将近一个月,因为两次遭水淹,单元电梯一直没能启用,但是李先生已经接到物业两三次电话,催他交上5200元的电梯维修费用。对此,李先生认为,无论何种原因、责任如何划分,自家的管道漏水损坏了电梯,自己当然有赔偿的责任。但是李先生也有一些疑问,首先,发生漏水的管道位于自家门外的公共区域,自己并没有更改过管道位置、更换过管道,也没有人为破坏,水管埋在地下,自己怎么可能知道何时会出问题?其次,发生问题的管道质量差得稍一用力就能捏碎,所住楼座2009年交付,至今不过13年,质量这么差的管道是谁安装的,当初怎么通过的验收?第三,如果说表后管道属于业主负责,那么水表井经常锁着门,业主都不知道钥匙在谁那,连门都打不开,又怎么维护?第四,发生问题的管道位于住户门外的公共部位,自来水公司仅以“表后”为由不承担任何责任,是否合理?目前接连两户出现同样的问题,物业是否有责任进行一次全面排查?
实际上,记者在采访中了解到,短时间内出现两次爆管,已经令整个单元的住户坐立不安。多位住户在业主群里表示了自己的担忧:“如果多户出现这种问题,那真是一个隐患了,随时都可能爆”,“现在问题是水管很脆弱,哪天爆裂就如同定时炸弹,说不准几楼,我们现在重要的是要看看这个归谁管,让他们来给我们排查下,有问题就更换!”也有同单元的住户表示,之前自己家也出现过这种问题,“我家漏也是这里,在门口的管道井里”,只不过因为发现得早,没造成太大的损失。
恒苑小区26号楼1单元业主们开始担心
记者采访了解到,目前该小区物业已经与自来水公司联系,准备就该问题对事发单元的自来水管道进行一次排查,杜绝再次发生类似问题。关于此事的后续进展,本报将继续关注。
■链接
您有类似问题
可向我们反映
水、电、暖,件件关系百姓的日常生活,看似不起眼的小事,一旦发生在自己身上,都是个棘手的问题。记者在采访中了解到,岛城的住宅中,水表的位置一般分为三种情况,一种位于楼外的地下水表井内,一种类似于李先生所住楼座,每户的水表井在同一楼层,但是在住户门外,还有一种就是位于住户家中。
按照“表前”“表后”的概念划分,水表的位置不同,住户需要担责的管道位置、长度等都有不同,日常生活中,您有没有类似李先生和徐先生的经历,遭受了何种损失,最后又是怎么解决的,类似情况能否动用房屋维修金,对于“表前”“表后”的划分,有没有不同看法,都欢迎您拨打本报新闻热线96663、80889287向我们反映。如果您是业内人士和有关专家,也欢迎跟我们取得联系,为类似问题的解决建言献策。
4月5日,同程旅行发布的《2022清明假期旅行消费数据报告》显示,清明小长假本地游成为主流,异地出行主要集中在各大城市群内部。本地游市场
春和景明,花开锦绣,正是踏青好时节。清明假期西安秦岭野生动物园以打开春天 用微笑点燃你的荷尔‘萌’为主题的特色线上、线下
北京青年报记者从市公园管理中心获悉,清明假期,11家市属公园和中国园林博物馆共接待游客142 23万人次,同比减少13 42%,游园体验感舒适度
清明小长假刚刚结束,出门赏花和返乡祭祖的人们也纷纷踏上归途。昨天,各大OTA发布旅行消费数据报告,对清明假期的旅行消费市场进行了分析
清明小长假即将到来,春光美,天气宜,何不来一次赏花之旅?日前,王城公园温控牡丹已成片开放,为丰富游客游园体验,该园还将在清明小长假
清明假期南京有哪些景区可以踏青游玩?景区防疫政策是什么?记者为您来打探,希望大家在草长莺飞的美好春光里度过一个安全又轻松愉快的假期。
人间芳菲四月天,春和风暖惜华年。万物可爱时,盛景正清明。你好,四月!清明小长假即将到来,疫情之下你是否正发愁去哪玩好呢?其实,不必远
3月31日,记者从省图了解到,4月3日至5日清明节假期省图书馆不闭馆。据悉,4月5日当天开放时间为9:00—17:00,其余开放时间为9:00—19:30。
4月1日,圆明园第二十七届踏青节正式开幕,游船和交通船也将正式开航。北京青年报记者获悉,每年四五月份,圆明园景色尤佳,公园正式发布赏
昨日,高德地图联合全国多地交管部门发布了《2022年清明出行预测报告》,受高速免费通行、清明扫墓、踏青赏花等多种出行因素影响,预计4月3
接种“加强针”热点问题权威解答 老
目前,新冠病毒奥密克戎变异株成为主要流行株,该变异株传染性强、隐匿性大,防控难度加大。河南疾控再次提醒大家,全程接种新冠病毒疫苗、
一季度郑州薪酬月均8651元 “一升一
金三银四招聘旺季,你的薪资还好嘛?4月7日,智联招聘发布2022年第一季度《中国企业招聘薪酬报告》。数据显示,2022年第一季度全国38个核心
江苏全省限额以上企业实现零售额2556
消费是我省经济发展的主引擎,记者日前从省商务厅获悉,今年前两月我省实现社会消费品零售总额7254 4亿元,同比增长5 3%,在去年1至2月增长
1~2月广州第三产业用电量延续平稳增
广州市统计局发布的数据显示,1~2月,广州全社会用电量138 84亿千瓦时,同比增长5 5%。其中,2月份,广州春节后顺利有序复工复产,经济持续
深圳机场将进一步加快客货业务恢复和
记者从深圳宝安国际机场获悉,根据民航航班换季安排,3月27日起,深圳机场开始执行夏秋航季航班计划,至10月29日结束。新航季,深圳机场将
预计年中房地产信贷需求和购房需求均
进入楼市金三,国内多个城市陆续松绑房地产调控政策,郑州、福州、兰州等四个省会城市接连放大招,出台了调低首付比例、取消限售、取消认房
清明假期北京新房成交量较元旦假期大
刚刚过去的清明节假期楼市表现如何?中国商报记者在北京多个中介走访发现,北京多个地区楼市出现回暖,成交量高于往年,消费者信心有所恢复
险翻船!华子末节剩一分钟射4记三分
直播吧4月8日讯 今天NBA常规赛,森林狼主场以127-121战胜马刺。比赛还剩1分钟的时间时森林狼123-114领先马刺9分,彼时爱德华兹已经得到47分,
防疫祭扫两手抓,平安章水靠大家
防疫祭扫两手抓,平安章水靠大家,祭扫,章水,章水镇
青岛今晨雾气笼罩 雾里看花别有韵味
4月8日,岛城市区被一股浓浓雾气笼罩,建筑物等隐没在雾气中,目前进入盛花期的花儿也在雾气中若隐若现,有的花朵和枝头上结满了水珠,别有一
约基奇:本赛季很有多球员都有高水平
今日NBA常规赛,掘金队主场122-109击败灰熊队。赛后,约基奇接受了媒体采访。谈到本赛季MVP的角逐,约基奇说:“说实话,我认为很多球员都打出
伊戈达拉:希罗打出了出色的季后赛并
直播吧4月8日讯 今日结束的一场NBA常规赛中,勇士128-112击败湖人。勇士球员伊戈达拉赛后接受了采访。谈到普尔和自己前队友泰勒-希罗的相似之
里夫斯:我想多打比赛 会尊重沃格尔
湖人今日常规赛不敌勇士,遭遇8连败。赛后,本场首发的湖人后卫里夫斯接受了媒体采访。“我感觉自己身体状况很好,但我尊重沃格尔的人员安排。
科尔:我认为今天是克莱复出后打得最
在今日结束的一场NBA常规赛中,勇士128-112击败湖人。勇士主帅科尔赛后接受了采访。谈到克莱今天的表现,科尔称赞道:“我认为这是他复出以来
让城市静下来 他们步履不停
让城市静下来他们步履不停,静下来,步履不停,良渚,值守
沃格尔:蒙克整个赛季都在稳步提高
在今天结束的一场常规赛中,湖人112-128不敌勇士。赛后,湖人主教练沃格尔谈到了蒙克。“我认为他整个赛季都在稳步提高,他今年表现出了很大的
江北“专属定制”核酸检测点守护驾驶
江北“专属定制”核酸检测点守护驾驶员安全,检测点,核酸,驾驶员,货车,采样点
黄坛镇多措并举做好森林防火工作
黄坛镇多措并举做好森林防火工作,黄坛镇,森林火灾,巡查员,宁海县
战“疫”故事 |“安保人”的小故事
一句言简意赅的“一直都在”道出了他的坚韧与朴实;没有惊天动地,只有脚踏实地、恪守初心……他就是奋战“疫”线的毕家上流社区物业安保毕仕
2022年4月8日山西省新型冠状病毒肺炎
2022年4月8日山西省新型冠状病毒肺炎疫情情况,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西
蜀山街道人大工委开展专项监督视察活
蜀山街道人大工委开展专项监督视察活动,蜀山街道,环境整治,接合部
科尔:看伊戈达拉打球是种乐趣 他就
在今日结束的一场NBA常规赛中,勇士128-112击败湖人。勇士主帅科尔赛后接受了采访。谈到老将伊戈达拉表现,科尔表示:“安德烈是一个非常非常
沃格尔:塔克和威少同时上场时的效果
今日湖人不敌勇士遭遇8连败,沃格尔赛后接受了媒体采访。谈到塔克本场比赛表现,沃格尔表示:“塔克今天表现太棒了,他在进攻端真的给篮筐施加
杭州市反邪教协会一行来萧调研
杭州市反邪教协会一行来萧调研,警示教育基地,教育,杭州市反邪教协会
代表好声音丨袁涛代表:打造品质、活
袁涛代表城市更新和历史城区保护需要解决基础设施、业态、人流等等诸多问题,事关城市发展,因此也格外收到关注。青岛市大力推进城市更新和城
你情我愿,供需双方擦出合作火花
你情我愿,供需双方擦出合作火花,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重点新闻网
大鹏新区2022首批人才住房均不安排现
昨日,大鹏新区住房和建设局发布通告,2022年第一批次人才住房配租申请启动,此次供应房源共341套,建筑面积从38平方米单房到116平方米四房
淘宝账号名修改功能即将全面开放 用
近日,有不少网友发现,淘宝账号(会员)名修改功能悄然更新,入口位于我的淘宝>设置>账号与安全>淘宝账号,改后即时生效,网友期盼已久的淘
第131届广交会将于4月15日在网上举办
记者昨日从商务部官网获悉,第131届中国进出口商品交易会(广交会)将于4月15日至24日在网上举办,展期10天。谈及本次广交会的重要意义,广交
“小酒馆一哥”海伦司难道要成“江湖
我有酒,你有故事吗?江湖上小酒馆的故事从未消停,其中之一就是被誉为小酒馆第一股的海伦司。作为内地首家也是目前唯一上市的小酒馆,海伦