海棠湾电梯因故障停用 维修所需配件暂时无法发货
发布时间:2022-04-22 13:57:44 文章来源:信网
信网4月21日讯(记者王田)近日,青岛西海岸新区海棠湾四期的业主反映,该小区15号楼1单元的电梯频频损坏,半个月前西梯损坏后迟迟未能修理,当

信网4月21日讯(记者 王田) 近日,青岛西海岸新区海棠湾四期的业主反映,该小区15号楼1单元的电梯频频损坏,半个月前西梯损坏后迟迟未能修理,当前业主出行较为困难。信网通过隐珠市场监督管理所了解到,该小区15号楼1单元西梯因补偿带断裂导致停用,维保单位已向厂家购买配件,目前厂家所在地受疫情影响无法发货,当前具体发货日期待定。

海棠湾四期业主表示,该小区15号楼1单元的西梯已经损坏近半个月的时间,因该楼为高层,共三十多层,诸多业主使用一部东梯上下楼多有不便。此前已将该情况反映至物业方,但电梯却迟迟未能修好。随后,信网与石榴物业服务集团有限公司青岛分公司获取了联系,客服人员表示对于该情况并不了解,将由具体工作人员进行解答,但截至发稿,信网并未收到相关回复。

据悉,该小区的电梯维保单位为迅达(中国)电梯有限公司,工作人员称1单元西梯于清明节前后补偿带出现了损坏,物业付款后向厂家购买配件,但厂家位于江苏地区,因疫情缘故无法发货。“15号楼三十多层,确实业主也比较多,这个情况也都了解。但是配件青岛没有这样的厂家,只能等江苏这边的消息,厂家现在确实也给不了明确的时间。”工作人员说。

随后,信网通过隐珠市场监督管理所相关科室进行核实,对方称4月2日,1单元西部电梯补偿带断裂,因存在安全隐患故将该电梯进行停梯处理。4月6日物业方通过电梯维保单位购买了配件。但因疫情缘故确实无法发货。工作人员告诉信网:“电梯检验材料都是合格的,不存在质量问题。现在就是补偿带断裂了,厂家那边我们也联系了,现在这个情况确实是没办法发货。”

标签: 工作人员 客服人员 质量问题

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