(资料图片仅供参考)
记者7月9日从青岛市市场监督管理局获悉，全市旅游季节消费环境优化提升工作动员部署会召开后，市市场监管局闻令而动，迅速落实会议精神，自即日起至10月底，在全市部署开展旅游季节消费市场秩序专项整治行动。
据介绍，专项整治行动将结合“作风能力提升年”活动和“服务型执法”工作要求，结合青岛2022年民生领域集中攻坚行动和案件查办“铁拳行动”，重点着力解决群众反映强烈、游客投诉集中的突出问题，努力实现“消费侵权行为得到有效治理、消费舆情风险防控到位、消费环境持续优化”的工作目标。
专项整治行动将聚焦“三大重点”：
重点行业：聚焦餐饮、购物和住宿等行业领域，深入整治消费者反映强烈、游客投诉集中的突出问题。
重点区域：针对车站、机场、港口及周边，风景区、美食街、购物街、农贸市场等区域，加强执法检查，及时妥善处置消费投诉。
重点行为：严厉打击价格违法、假冒伪劣、虚假宣传、缺斤少两、霸王条款和损害食品安全等违法行为，坚决惩治侵犯消费者合法权益的痼疾顽症。
在具体整治措施方面，全市各级市场监管部门将加强组织领导，按照工作项目化、项目清单化、清单责任化要求，细化具体措施，层层压实工作责任。加强隐患排查，做好投诉举报数据分析，开展消费投诉集中公示，及时发布消费警示提示。加强执法办案，推行服务型执法，加大典型案例曝光频次，对严重违法失信的经营者实施联合惩戒。加强应急处置，畅通维权渠道，落实好先行赔付等制度，确保消费诉求及时处置。
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