(相关资料图)
信网8月18日讯（记者 李鑫邦）近日，市民徐先生爆料称，自己在Zara购买了一些衣服，到货后发现存在一些质量问题，所以想退货，经过商家同意后，徐先生便将衣服寄回，但是距今已经过了1个多月，他依旧没有收到相应的退款。对此，Zara的客服表示，由于消费者因质量问题进行退货，并要求50元的补偿，所以该问题需上报至财务部门进行退款，但后来因消费者只要求退款及退运费，所以已经安排退款。目前问题已经得到解决。
今年6月23日，市民徐先生在Zara官方app购买一些衣服及裤子，总共消费765元。徐先生表示，他是Zara的老顾客了，“因为临近换季，加上一些商品在打折，所以就将购物车的衣服全都购买了。”
一个星期后，他收到了商家寄来的快递，经过试穿之后，徐先生发现，寄来的时候线头还在，衣服起皱，甚至有些都是脏的。无奈之下，徐先生便申请退款。
据徐先生所述，因为衣服没有撕掉吊牌，还在7天无理由退货有效期内，所以在跟客服沟通之后，便寄回存在质量问题的衣服。本来以为此事已经告一段落，但是让徐先生没想到的是，至今已经过了1个多月，自己却迟迟没有收到商家的退款。
徐先生表示，从快递信息来看，商家应该早就已经签收了快递，那为什么一直不给退款呢？徐先生说，自己也不止一次问Zara客服了，“一开始，客服说会将问题进行记录，之后说是系统出现了故障，现在除了等就没有其他措施了。”
因为对该品牌的信赖，徐先生多次在Zara购物，有次收到货后发现衣服存在色差，不适合自己，所以申请退货退款，很短的时间内就收到退款。“小订单的退款很快就到了，稍微大额一点却一直不到，这怎么让人相信是系统故障？”徐先生表示，希望Zara尽快办理退款等事宜，不要让老顾客失望。
信网联系了Zara客服，其工作人员表示，消费者是因质量问题进行的退货退款，并且要求50元的补偿，所以需要将问题上报至财务部门手工退款，这也就导致了处理时间较长，但是后期经过沟通，消费者的诉求更改为只要求进行退款及补偿运费，所以已经为其安排了退款，目前双方就该问题已经达成一致。
当下正值暑期旅游旺季，但本应开心快乐的上山下海户外之旅，却安全事故频发。日前，有着网红打卡点之称的四川彭州龙漕沟区域突发山洪，导致
记者昨日获悉，拥有专业级羽毛球场馆、配备国家一级运动员作驻场教练的深云文体公园将于8月底开放预约渠道，迎接第一批尝鲜打卡的市民。据
虽然已经立秋，空调还是最近一段时间深圳市民使用频率最高的家用电器之一。与此同时，频繁吹空调也会让不少人不适应，比如感冒、鼻塞等，也
8月11日，记者从广东省文化和旅游厅获悉，首批7个广东省夜间文化和旅游消费集聚区正式出炉。入选第一批广东省夜间文化和旅游消费集聚区的分
读万卷书，行万里路，这个暑假，研学游一下子火爆起来。业内人士表示，传统旅游方式正在发生改变，贴合客户需要的研学游已经成为旅游界的一
8月9日，在2022深圳购物季开幕式上，市文化广电旅游体育局以鹏城之夏为主题，推出10条精品旅游线路和5个微度假目的地。此次推出的10条深圳
正值暑运，深圳出港旅客人数持续走高。为更好地满足旅客的出行需求，南方航空深圳分公司新增和加密热门航线，主要集中在丽江、西双版纳、海
近年来深圳玩飞盘运动人数明显增长，但有市民因玩飞盘导致前交叉韧带断裂。近日，深晚记者采访相关学科医生，医生提醒，飞盘属于非对抗性运
近日，由李玉执导，方励监制，马思纯、王俊凯、范伟领衔主演的《断·桥》发布终极预告片并开启预售，影片将于8月13日正式上映。电影《断·
这个夏天，去博物馆看展成为热门文化消夏模式。记者各方采访获悉，为更好为观众服务，深圳博物馆延长服务时间，提前半小时开馆;南山博物馆4
全球看热讯：购买Zara衣服起皱还有线
信网8月18日讯（记者李鑫邦）近日，市民徐先生爆料称，自己在Zara购买了一些衣服，到货后发现存在一些质量问题，所以想退货，经过商家同意后，
全球新资讯：奥帆帆青岛原创IP形象横
半岛网8月18日讯（记者王禹涵）8月14日，在2022青岛国际帆船周·青岛国际海洋节闭幕式暨颁奖仪式上，发布了青岛奥帆海洋文化旅游区的首个IP形
全球观天下！零容忍！青岛查处25艘“
风口财经记者王好通讯员孙锦旺8月17日上午，青岛市海洋与渔业行政执法支队（以下称“支队”）在西海岸新区薛家岛后岔湾船厂组织第三方拆解力量
环球新动态：经济日报点赞青岛新能源
8月17日出版的《经济日报》发表了题目为《青岛构建新能源汽车产业集聚区》的文章，聚焦青岛新能源汽车产业布局。文章称，近日，北京汽车制造厂
潮玩市场面临消费疲软消费者迭代的双
潮玩市场是否将退热了?随着国家市场监管总局8月16日《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》发布，潮玩市场再次引起热议。不久前泡泡玛
全球最新：融通高科完成超 50 亿元
作为决定磷酸铁锂电池性能和成本的核心源材料，我国磷酸锂材料在2022年第一季度的出货量为17 05万吨，同比增长268% 融通高科是一家专注于
【天天新要闻】总冠军！胶州四中学子
半岛网8月17日讯（记者于千千）继在青岛区赛场创造佳绩之后，近日江西主赛场再传捷报，青岛胶州市第四中学喜获全国青少年无人机大赛总冠军系列
每日信息：视频号总用户使用时长超过
据腾讯财报，视频号总用户使用时长超过朋友圈总用户使用时长的80%。视频号总视频播放量同比增长超过200%，基于人工智能推荐的视频播放量同比增
全球观点：分析|所有被交易的首轮签
（原文发表于8月12日，作者为CBSSports网站的SamQuinn，文章内容不代表译者观点）无论任何时间点，NBA的交易市场上都有210枚首轮签在流通。30
焦点速递！财政部：1-7 月累计全国
中央一般公共预算收入57441亿元，扣除留抵退税因素后增长2 1%，按自然口径计算下降11 2% 全国税收收入102667亿元，扣除留抵退税
当前快看：北京新增 4 例本土新冠
8月16日0时至24时，北京新增1例本土确诊病例（为隔离观察人员）和1例无症状感染者（为闭环管理人员），无新增疑似病例 新增21
世界通讯！女子游泳不慎被浪卷入海漂
2022年8月17日早上7时许，青岛市公安局海岸警察支队薛家岛派出所接到110指令：一女子漂浮在海上，急需救援。正在附近巡逻的青岛市公安局海岸警
环球观察：辽媒：李晓旭和辽宁男篮续
据辽宁广播电视台体育频道《辽望体育》节目官微透露，李晓旭今年和辽宁男篮所签的续约合同为1年C类合同。按照CBA公司本月发布的《2022-2023赛
环球微头条丨欧文发推：致敬所有在神
欧文今日发推致敬祖先。欧文在推特写道：“致敬所有在神界的祖先们，Ase。♾的A11Even（欧文的昵称）。”Ase是一个尼日利亚约鲁巴人的哲学概念
世界快看：TCL 中环加码投资 MAXN
公司表示，本次投资主要用于支持Maxeon7产品的研发制造，打造MAXN核心竞争优势，同时助力MAXN成为跨国界和文化、拥有完整知识产权的、全球化
观热点：重庆启动有序用电一级方案，
16日，重庆市经济和信息化委员会与国网重庆电力公司联合下发《关于扩大工业企业让电于民实施范围的紧急通知》 该通知称，受持续高温天气影响
即时看！真情服务擦亮品牌 用行动诠
半岛网8月17日讯（记者于千千通讯员李崇洋丁卯）随着时代的发展和科技的进步，用手机上网订餐、购物，扫码乘公交这些操作对于年轻人来说，驾轻
天天视点！新进展！辽阳路快速路迈出
8月16日23时，经过两天“夜战”，随着第五片箱梁精准平稳地落位在工程盖梁上，由青岛地铁集团负责建设的辽阳路快速路（福州路-海尔路段）工程
世界速递！名记：浙江广厦签约外援威
据欧洲篮球名记EmilianoCarchia消息，后卫威尔-卡明斯已与浙江广厦雄狮俱乐部签约。威尔-卡明斯现年29岁，身高1米88，司职后卫，2021-22赛季效
每日快播：瑞顺生物完成 5900 万元
现货通用型DNT细胞药物开发全球领跑者瑞顺生物宣布完成5900万元人民币A+轮融资，本轮融资由粤财医药基金、百度风投等新老投资人参与 据了解
环球快看：让数字经济赋能山西高质量
让数字经济赋能山西高质量发展——写在晋阳湖·数字经济发展峰会开幕前,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准，由山西日报
全球今日讯！三伏天7岁女童在即墨海
8月7日19时许，即墨公安分局海警岙山派出所接到吴女士报警，称自己7岁的侄女菲菲在滨海公园走失，求助民警帮助寻找。正在附近巡逻的海警岙山派
天天短讯！我省七大行动培育重点产业
我省七大行动培育重点产业链,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准，由山西日报报业集团主管、主办的山西省重点新闻网站。
天天新消息丨“父母各地有厂，自己开
“我家族在当地地位显赫，父母是工程公司老板，各地都有工厂，自己开设大型酒吧，名下有豪车，账户年流水百万以上！”靖某某（男22岁无业）侃
全球看点：公安部积极推进首次申领居
公安部日前制定并印发2022年服务经济社会发展助力稳住经济大盘重点措施，其中包括推进首次申领居民身份证「跨省通办」 2022年8月1日起，
环球消息！我国在研的最大通用无人机
由航空工业通飞研制的运五通用无人机空投空送试验机1205架在内蒙古莫旗机场顺利完成飞行计划 航空工业通飞表示，此次首飞验证了运五通用无人
观察：赵继伟在今日的热身赛中鼻部受
中国男篮后卫赵继伟在今日与伯克利大学的热身赛中鼻部受伤。消息源，中国男篮目前正在法国进行海外拉练。按照计划，中国男篮17日与美国大学加
焦点！伍伯兰：入选U18国青的翁金郎&
根据《晋江经济报》的报道，福建男篮总经理伍伯兰透露，入选国家U18男篮的翁金郎和近期入选三人篮球U21国家队的曾凌铉都将从青年队升入一队。
全球热门:四川达州电力：若无法缓解
四川达州电力集团有限公司8月16日下午发布的《有序限电预告》称，如果在采取一切措施仍无法缓解供电压力的情况下，将对辖区内的居民用户实行有
当前关注：我省编制印发“十四五”农
我省编制印发“十四五”农产品质量安全提升规划,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准，由山西日报报业集团主管、主办的山