李先生收到的两份宽带办理单。 (来源:受访者)
(资料图片仅供参考)
信网5月25日讯(记者 李如艺)“多亏我找到了之前的受理单,不然就被长城宽带坑了。”近日,家住市北区的李先生在2021年9月花费800元办理了54个月的宽带,原本应该2025年3月到期,可是在2023年3月就被停网,在转网联通后,他发现宽带办理单上应该是2025年才到期。对此长城宽带的工作人员告诉信网,客户可以继续使用,也可以在月初申请退费。
宽带无故被停 办理单是真是假?
李先生原本是长城宽带的忠实客户,家住市北区的李先生自2018年在南口路租房子以来由于上任住户使用的长城宽带还未到期,所以自己也一直在使用,“用了一段时间,感觉服务网速各方面都还不错,所以2021年宽带到期后正好搞活动,我就一下续了54个月。”原来,在2021年9月12日,李先生以800元活动价续费长城宽带54个月,本想着近几年就不用再管宽带问题了,可是今年3月12日,自家的网却突然被停了,“我打电话问长城这边他们说是到期了。”粗心的李先生也没多考虑,转网来到了联通宽带。
可是在几天后,李先生在手机收藏夹里发现了一张宽带接入服务申请登记表,信网根据李先生提供的截图中看到套餐名称也明确写着:续费100M带宽/54个月/800元(赠送免费移机一次)。起止时间自2021年9月12日至2025年3月12日,且有着盖章等确认。看到这个李先生气不打一处来,“明明应该两年后到期,现在就让停网是什么意思。”为此他找到长城宽带进行投诉,当时的业务员却给他展示出另一份宽带接入服务业务受理单,上面标注着李先生的宽带起止时间为2020年3月27日至2023年3月27日,这可让李先生傻了眼,“我自己都不知道什么时候办理过这样一份宽带,这办理单是哪来的?”李先生告知信网,自己确定从未办理过这样一份业务,在投诉至长城宽带营业厅再次沟通后,对方表示,可以让李先生继续使用两年,“我现在已经转网,家里不需要两个宽带,他们的行为让我十分气愤,居然还拿出一份假单子来说事,现在业务员也联系不上,幸好我留了证据,不然我也什么都不知道了,我要求赔偿这未使用的两年费用,也希望有关部门加以重视这种欺骗行为。”
长城宽带:可以退费 具体情况已经上报
两份办理单、两个截止时间,究竟是怎么回事?由于李先生当时办理业务的威海路营业厅已经闭店,于是信网联系到长城宽带客服热线,客服人员在听完详细经过后表示已经记录,将尽快落实处理。为尽快落实问题,信网联系到目前分管南口路的长城宽带东西仲营业厅,将相关情况进行反映。在核实相关信息后,工作人员经过查询证实李先生的宽带日期截止至2025年3月,“我们可以再把宽带通上继续使用。”在告知李先生已经转网后,对方表示,“我们也请示了上级,可以6月初再打电话要求退费,我们会在2-3个工作日内把剩余两年的费用退回给用户。”
可即使如此,关于两份办理单信网还是提出疑问,对方表示,“具体的业务员也不归我们管理,针对这种情况已经上报,会尽快联系到相关业务人员进行调查落实。”工作人员称如果确实存在相关伪造问题,会上报由公司进行处理。
当事人:希望引起更多用户注意
李先生告诉信网,“一年两年的钱是小事,可事情令人气愤,我会持续投诉,就想要个说法,也想提醒更多人提高警惕,防止发生和我一样的遭遇。”目前李先生已经拨打12345热线进行投诉。市工信局相关工作人员告知信网,长城宽带及三大运营商宽带都由青岛市通信管理局直接受理。
对此,信网联系到青岛市通信管理局的相关投诉部门,在向工作人员说明情况后,对方表示已经将此事记录,并会转交到针对问题处理的科室进行进一步落实,“如果事情属实,会尽快协调双方解决。”
标签:
据各方数据,1月31日上午10时许,深圳出品的动画电影《熊出没·伴我熊芯》票房突破10亿元,在首日票房、档期票房、连续破亿天数等多方面打
1月27日,携程发布的《2023年春节旅游总结报告》显示,今年春节,深圳游客的出境游订单量同比去年增长近5倍。相较国内热门景点的人山人海,
1月27日,记者从深圳市文化广电旅游体育局获悉,2023年春节黄金周期间(1月21日至27日),深圳共接待游客469 25万人次,旅游收入31 58亿元,
据深圳市春运办统计,1月15日和16日连续两天,深圳对外发送旅客人数都在48万左右,春运进入客流高峰期。1月15日,深圳春运对外旅客发送量达
新年音乐会是观众喜闻乐见的年度重要文化品牌活动,多年来已成为深圳市民跨岁迎新的例牌项目。12月30日、31日晚,深圳交响乐团将在深圳音乐
作为来深科研人员中的一员,中山大学附属第八医院的助理研究员郭雅婕对深圳在人才服务方面的举措赞不绝口:我作为基础研究人员,很希望自己
12月1日晚8点,2023年故宫年票正式开售。相比于去年,今年购票顺畅了许多。据了解,2022年故宫年票发售时,因短时间内购买年票人数过多,曾
昨日,冷空气到达,广州气温逐步下降。据商超方面预测,随着气温的逐渐下降,市民对于御寒类商品消费需求有所上升,不少广州商超准备了有关
小井盖、大民生。今年以来,深圳开展全市窨井盖专项治理工作成效显著。截至11月20日,全市共排查窨井盖约350万个,发现存在问题的窨井盖约3
备受关注的汕汕(汕头至汕尾)铁路汕头站及站区工程近日传出最新动态:项目已顺利完成工程招标工作,由中铁建设集团有限公司中标承建。目前,
长城宽带提前两年停网 业务员拿出假
李先生收到的两份宽带办理单。(来源:受访者)信网5月25日讯(记者李如艺)“多亏我找到了之前的受理单,不
青岛市地铁2号线二期01工区举办地铁
为了更好地营造地铁建设环境,更加便捷服务周边居民,增加群众对地铁热线的知晓度,近日,一场主题为“共建
最新进展!崂山中韩街道这俩安置区建
近日,崂山中韩街道张家下庄社区村庄改造安置区建设项目基坑支护及土石方工程招标公告和中韩街道董家下庄社
世界看热讯:“沉浸式”体验温情社保
半岛网5月25日讯(记者王禹涵)5月25日下午,青岛市人社局组织开展“社会监督员走近社保窗口”活动,邀请我
青岛税务:税企联动聚合力 赋能李沧
半岛网5月25日讯(记者李京媛通讯员刘俊孜)为落实青岛市“深化作风能力优化营商环境”专项行动决策部署,
世界看热讯:“沉浸式”体验温情社保
半岛网5月25日讯(记者王禹涵)5月25日下午,青岛市人社局组织开展“社会监督员走近社保窗口”活动,邀请我
宁洱县公才中心志愿服务队_当前消息
1、宁洱县公才中心志愿服务队是由普洱市志愿服务联合会领导下的志愿团体。2、成立于2017年6月8日。文章到此
无国籍人批捕需要哪些程序?外国人被
一、无国籍人批捕时的程序(一)人民检察院对担任本级人民代表大会代表的犯罪嫌疑人批准或者决定逮捕,应当报请本级人民代表大会主席团或者常
刘备的陵墓为什么叫惠陵?刘备的墓有
刘备的陵墓为什么叫惠陵?给予刘备墓的谥字为 惠,按《谥法》:柔质慈民曰惠爱民好与曰惠。这惠陵 的惠,则是偏重于品德,褒扬刘备的仁慈
宁津汇恒网链输送设备有限公司
1、宁津汇恒网链输送设备有限公司于2016年12月27日成立。2、法定代表人刘博,公司经营范围包括:网带、网链
顺治出家的寺庙叫什么名字?顺治帝最
顺治出家的寺庙叫什么名字?顺治出家的寺庙叫镇海寺。镇海寺顾名思义是为镇海而建,相传镇海寺对面有一个海眼,也许什么时候,海水会喷涌而
世界观速讯丨宁津蟋蟀赋
1、《宁津蟋蟀赋》是现代的一首词。2、作者是高迎春。文章到此就分享结束,希望对大家有所帮助。
大学生网报投稿怎么上传图片_大学生
1、某人想起了自己大三刚开始投稿时的经历,咳……一般来说,直接问投稿方式、杂志名称是没有用的,杂志一
当前聚焦:宁洱县团县委志愿服务队
1、宁洱县团县委志愿服务队是由普洱市志愿服务联合会领导下的志愿团体。2、成立于2017年6月8日。文章到此就
简单测甲醛的方法_测甲醛的方法_环球
你们好,最近小品发现有诸多的小伙伴们对于简单测甲醛的方法,测甲醛的方法这个问题都颇为感兴趣的,今天小
荨麻草碰到皮肤会怎样吗?荨麻草的功
荨麻草碰到皮肤会怎样吗?一般情况下被荨麻草扎了皮肤之后,有可能会引起一系列的过敏症状。症状比较轻的患者会引起全身性的水肿性风团、红
宁津美华工业有限公司
1、宁津美华工业有限公司于1999年03月05日在宁津县工商行政管理局登记成立。2、法定代表人崔书生,公司经营
苦瓜脸与厌世脸的区别是什么?苦瓜脸
苦瓜脸与厌世脸的区别是什么?苦瓜脸的神态比较明显,比如眼角和组角耷拉,就像苦瓜一样能够明显的看出不开心,比如撇嘴、白眼等等就是这种脸的
力透纸背的意思是什么?力透纸背的故
力透纸背的意思是什么?力透纸背的意思是形容书法刚劲有力,笔锋简直要透到纸张背面。也常用来形容诗文等作品运力巧妙,内涵深刻。出自唐·
鲁国都城是现在的哪个城市?鲁国属于
鲁国都城是现在的哪个城市?春秋时期的齐鲁国,都属于周的诸侯国,位于今天的山东省,所以山东省简称鲁。鲁国国土在泰山以南 鲁国国都在今天的
齐国历代国君列表及简介是什么?齐国
齐国历代国君列表及简介是什么?齐国历代国君:1、萧道成,齐高帝,公元479年(建元)。2、萧赜,齐武帝,公元482年(永明)。3、萧昭业,齐郁林
清淤蓄水!信宜龙舟赛筹备中_焦点观
上个星期我市发布第五届龙舟赛活动消息后,市民网友一片沸腾,大家对这个已经时隔了15年之久的赛事活动展开
【惠州文脉·聚焦】东坡元素满鹅城
策划 统筹羊城晚报全媒体记者陈骁鹏文、图 羊城晚报全媒体记者林海生通讯员王小虎从庙堂之高到江湖之远,他
中信证券:下半年科技产业投资主线仍
AI方面,ChatGPT自年初以来已成为现象级产品,推动产业迎来iPhone时刻,并从「小作坊」走向工业化时代,人
要闻:巨头的选择:微软、谷歌加码
北京时间5月24日凌晨,在微软年度开发者大会上微软宣布,依托GPT4推出的AI功能插件Copilot将引入到微软操作
当前最新:泰禾集团被兴业信托申请强
泰禾集团及福州泰禾于近日收到福州市中级人民法院送达的《执行通知书》(案号为2023闽01执836号),因债务
献给祖国七十华诞的一封信_献给祖国7
1、先穿个衣服机械工程声东击西发点击地图创业城接电话对于土肥圆肚儿反野有熟人等会我放有时间额谈人生第
生命清供:国画背后的世界_关于生命
生命清供:国画背后的世界,关于生命清供:国画背后的世界介绍这个很多人还不知道,我们一起来看看!1、《生
生命海洋_关于生命海洋介绍
生命海洋,关于生命海洋介绍这个很多人还不知道,我们一起来看看!1、《生命海洋》是2004年海潮出版社出版的
当前视点!用电高峰提前多地“双管齐
新华社北京5月26日电《经济参考报》5月26日刊发文章《用电高峰提前多地“双管齐下”备战保供》。文章称,近