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泡池内出现漂浮不明物体。(来源:受访者)
信网6月7日讯(记者 谷正原)日前,有网友曝光他在市南区延安三路“汉宫汤泉汗蒸洗浴”泡澡时,发现泡池里漂浮着一坨不明物体,他连忙拿出手机拍照,经过一番辨认,他认为这是一坨排泄物,想到自己已经在池子里泡了一段时间,顿时让他直呼太恶心。汉宫汤泉工作人员告诉信网,他不了解相关情况,目前店内环境非常卫生。
“今天我去汉宫汤泉男浴区随便选了一个泡池泡澡,泡澡过程中发现池内有不明物体漂在水面上,通知其经理处理,经理历时20-30分钟才出面处理并且没有提出有效解决方案。”6月2日,有网友发布视频,称其在青岛市市南区延安三路“汉宫汤泉汗蒸洗浴”泡澡时,泡池里竟有一坨像是排泄物的物体,网友附上了三张图片,并在视频下方@了本地媒体和汉宫汤泉。
随后,信网联系到这名网友,据网友介绍,该汤泉门票为68元一位,当天他跟同伴共消费136元,他已于视频发布两小时后与商家达成和解,和解方案不便告知。
对此,有网友表示,发生此类事件,也不全是店方的过错,可能是有顾客在泡澡前吃坏了肚子,一时没有憋住,但是又不好意思将情况告知店家。然而,还没等店内工作人员发现,就又有别的顾客进去泡澡。
同样是经营洗浴中心的王先生告诉信网,他也经历过类似事件,有顾客饮酒后来他店里洗浴,在泡澡时睡着了,继而不受控制的在浴池中排泄,浪费一池子水不说,更麻烦的是严重影响到其他顾客的消费体验,自那以后他就规定了,凡酗酒者不得进入浴池泡浴。“我们作为经营者,肯定是想把最好的服务和环境提供给顾客,发生这类意外事件,但凡能通过赔偿息事宁人,我就不愿意更多的消耗时间和精力。”
此后,信网又联系了汉宫汤泉,工作人员先是回应不了解是否发生过这一事件,随后又表示单位领导知悉具体情况,可由单位领导来出面解释,但目前自己工作非常繁忙,无法抽身叫领导来接听电话。
针对此事,青岛市市场监督管理局工作人员表示,因为在此类事件中,关键证物难保留,消费者如遇此类情况,可直接联系就近的市场监督管理所,让执法人员现场记录店内真实情况,方便执法人员按相关规定对店家作出处理。
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