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三万七定制欧洲E0级环保软装 消费者质疑维意定制虚假宣传 环球快看
发布时间：2023-07-03 18:54:46 文章来源：信网
(来源：生活在线栏目截图)据青岛网络电视台生活在线栏目报道，西海岸新


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(来源：生活在线栏目截图)

据青岛网络电视台生活在线栏目报道，西海岸新区的朱先生反映，自己37000订购的是欧洲E0级环保标准的软装，本以为可以直接拎包入住，没想到异味不小。

“向商家要欧盟E0级检测报告，他们也提供不出来，我个人认为属于涉嫌欺诈、虚假宣传。”去年，朱先生在西海岸新区的维意定制家具门店里，给新家花了37000元制定了一套软装。朱先生说，当时他看中的就是这家店的环保标准。朱先生说，所谓欧盟E0级环保标准，是指木材和木质产品的甲醛释放量低于或等于 0. 5毫克/升，合同里也备注符合欧盟E0级标准，更让自己放心。于是在去年4月份，朱先生立马跟维意定制家具也就是合同上的黄岛区万维小意家居用品销售中心签订了合同。

“去年7月份装修完的，我们8月份入住了之后发现异味特别大，就联系店家了，要欧盟E0级检测报告，他们也提供不出来，说是符合国家标准。”既然符合欧盟E0级标准，又拿不出检测报告，朱先生起了疑心。朱先生说，在网上一查询，更加确定自己被骗了。

记者查询到，目前唯意定制的官网显示，每一张板材都有环保认证，板材环保达到E0级和ENF级别。与朱先生之前在维意官网上看到的宣传信息：产品板材甲醛含量远低于中国E1级别标准和达到国际E0级标准存在些许差异。究竟是否如朱先生所说？店家是否有产品符合欧盟E0级的检测报告？是否涉及虚假宣传？记者与朱先生一起来到了唯意定制家具门店。工作人员表示，相关负责人不在，也并没有出具相关检测报告。

门店负责人张经理也主动联系了记者：“因为我现在在工地的现场，没有办法把事情详细说清楚，我现在没有办法给您出具（相关证据）。”

记者联系了西海岸新区市场监督管理局，工作人员表示，经调查，在商家店内未发现含有符合欧盟级E0标准的宣传行为，但朱先生提供的聊天截图和合同上，均出现了店方称符合欧盟级E0级标准的承诺。经询问，店方相关负责人张女士表示，欧盟E0标准是由朱先任的妻子最先提出，并且合同签订之前已告知消费者，环保检测标准小于等于0. 05毫克/平方米，就是行业内的欧盟E0标准。另外，根据朱先生提供的唯意官网宣传截图，官方主体是佛山唯尚家具制造有限公司，对于是否涉及虚假宣传的问题，需当地市场监督管理部门调查，目前无法判定商家具有主观故意欺骗消费者，现有证据无法认定商家存在虚假宣传，之前已经组织过双方进行协商，但没有达成一致意见，建议双方通过法律途径解决。

整理自青岛电视台生活在线栏目

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