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(来源:生活在线栏目截图)
据青岛网络电视台生活在线栏目报道,各大商超经常会举办一些赠送礼品的活动,为的就是吸引人气。市民王女士听说居然之家有送风扇的活动,结果去了之后,她发现风扇就放在服务台上,却被告知送完了,这是怎么回事?
“6月17号,我在浮山后办事儿,我家老人给我打电话说,居然之家搞活动,新小区免费送风扇,让我赶紧拿着东西去领。”王女士刚买了一套新房,最近忙活着装修,正好天热,需要一台电风扇,居然之家的这次活动力度很大,面对新小区业主免费赠送150台风扇,正合王女士心意,她回家拿着相关证明,找到了黑龙江南路上的居然之家服务台。
“服务台旁边摆了很多风扇,有十七八台风扇,我们就去服务台找服务人员参加活动,他们说已经领完了,那旁边怎么还有这么多奖品?他们说是之前领到小票的顾客可以过来领,现场可以领的已经没有了,然后我又看了看活动彩页,显示新小区发150份奖品,但是没有说前期会发小票。”王女士说,类似的活动她也参加过,都是以现场奖品数量为准,发完为止,第一次听说还有发票领奖品的。“这个票发给谁了?是不是亲戚邻居都说不好。现场有奖品为什么不发给我?我们觉得很气愤,我们就休息这么一天,开车来回两个小时,为了老人的愿望领这个奖品。他们就是为了用风扇给商场引流,结果把人引来了,他们又不认账,就是一种虚假宣传。”
王女士觉得自己被忽悠了,风扇本身并不贵,但事可不能办得廉价。这次活动的流程到底有没有猫腻?现场的风扇是预留的还是真的送完了?记者和王女士一起找到了居然之家服务台。
“风扇是发150台,其中100台是有现货的,剩下的50台没有到,我们通过给顾客小票的形式,等到货了再过来换,现场看到的这些风扇是因为来货了,有一些顾客还没有拿走。”居然之家工作人员解释,6月17日,王女士看到的风扇并非预留或者不想发,是给之前没有拿到风扇的顾客留的。事情非常简单,是王女士把事想复杂了。“我们是凭顾客的合同和身份证,或者是交物业费的合同发放的,既然活动搞了,肯定要面向新小区的顾客,发完了我们上哪儿去给她?”
王女士认为宣传单上没有提到关于小票的任何事宜,就应该以现货为准。对于工作人员的解释,王女士并不相信。为了证明此次活动的真实性,工作人员给记者拿来了一份信息登记册。沟通中,记者得知,本次活动是从5月底开始预热的,那么问题来了,20多天的准备,150台风扇为何还会在活动当天备不齐货?现场工作人员表示:“是供应商的问题,采购的时候供应商没有那么多货,所以我们就先采购了100台。”
就在节目播出前,记者接到了王女士的来电,下一步居然之家方面会送给她一台风扇作为补偿,双方达成和解。
整理自青岛电视台生活在线栏目
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