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□半岛全媒体记者 曹现梅
通讯员 徐伟 王凌霄
“在街道就能办营业执照,这太方便了。”9月5日,家住兴隆路街道的程先生在街道便民服务中心顺利拿到了营业执照,这样高效、便捷的速度让他对接下来的业务充满了干劲。
家门口就能办营业执照,这得益于市北区正打造的2.0版“一站式”街道便民服务中心。市北区不断提高便利化服务程度,将原本分散在各市场监管所办理的个体工商户登记、食品经营许可等37个小项业务,纳入试点街道便民服务中心办理,实现即时受理、即时审核、即时发证。
在兴隆路街道便民服务中心,街道不仅重组窗口资源,将与群众生产生活息息相关的工商食药、人社、卫健、民政等10个部门相关业务进行职能优化,设置7个服务窗口,包括6个综合窗口和1个帮办代办窗口,同时还设有“办不成事”反映窗口和老年人、残疾人、军人依法优先绿色通道窗口,实现“一站式、零距离”服务。
在海伦路街道,260余平方米的办事大厅统一使用“在市北·北舒心”政务服务品牌标识,统一配备“无差别综合窗口”工作人员,打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”新模式,不断提升“全科”综合受理服务水平,同时将“个体工商户开户一件事”纳入综合窗口办理,对所涉及的事项、材料、表单、流程等办事要素一一公示,开展“送证到家、帮办代办”等活动。截至目前,街道便民服务中心共接待市民现场办理事项17879件,网上办理18126件。
据悉,目前市北区已完成辽宁路、兴隆路、海伦路等8个街道升级改造,辖区内群众可到就近的便民服务中心办理个体工商户、个人独资企业、销售预包装食品备案等基层审批业务。为给群众提供“家门口”式政务服务,力争到2023年年底,市北22个街道全面完成便民服务中心提标升级,让群众不出街道即可办理116项审批事项。
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