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环球头条：现金买面包找零，“凑出”45个硬币！网友：花个现金咋这么难？
发布时间：2023-06-13 12:48:20 文章来源：百度新闻
如今“无现金”出门已是家常便饭大家都习惯了手机扫一扫就能收付款的便

如今

“无现金”出门已是家常便饭

大家都习惯了手机扫一扫


(资料图片)

就能收付款的便捷

虽然手机支付十分方便

但万一手机没电了

或者那些不会使用智能手机的老人

现金支付还是很有必要的

但是

传统的现金支付

有时会遭到尴尬

找零找不开、无法享受优惠……

有同样遭遇的网友无奈地表示：

“现在花个现金怎么这么难？”

有多难？

看看网友们的这些遭遇

尴尬一：用现金买面包

等来了45个硬币的找零

6月9日晚，南京市民刘女士在一家网红面包店买了155元面包，由于手机电量即将耗尽，刘女士就支付了200元现金。虽然没有被店员拒绝，但这次的交易并不顺利。刘女士等了半天，店员才从别的地方凑齐了45个硬币找零。通过这次经历，刘女士发现现金支付和找零存在不少尴尬。

（图片来自视觉中国，图文无关）

初中生小雨用现金买奶茶也遇到过类似尴尬。“我当时没有手机，妈妈给了我100块钱去买奶茶，结果店员说没有钱找给我，就没买成奶茶。”

记者调查发现，“没有充足的零钱可找”，这似乎成为一些商家排斥与拒收现金时的常见理由。

尴尬二：

自助售卖机硬币投入口被“堵”上

随着移动支付的普及，一些原本支持现金支付的自助设备，如今也开始“拒收现金”。

6月10日上午，记者在南京新街口地铁站进站口附近的自助售货机购买饮料时发现，投币口被一颗螺丝钉“封”住了。

△被封住的硬币投入口

随后，记者致电自助售货机上留下的手机号码，该工作人员告知记者“不收现金，只可以扫码”。“拒收现金”的自助售货机，不止这一处。记者走访地铁站发现，多个自助售货机不支持现金支付。

尴尬三：

现金支付无法享受到折扣

随后，记者来到了一家连锁咖啡店，发现这家店的前台没有放置收银机，需要消费者自己在线上小程序点单。当记者提出要用现金支付时，店员用自己的手机帮记者下单后，向记者收取了现金。

店员告诉记者，店里偶尔会有用小程序领优惠券的活动，如果使用现金支付，则会无法享受到折扣。

对于不少年轻人来说，自助扫码点单已经是再普遍不过的事情了，但对于一些年纪大的人来说，可能就不那么方便了。“去楼下的小超市买东西，超市只有一个营业员，年轻人都是直接用手机买，快得很。我们如果使用现金支付就一定得等店员忙完了才能买。”家住秦淮区的许大爷向记者抱怨。

（图片来自视觉中国，图文无关）

消费者：希望现金支付能同样便捷

记者采访了多位消费者，“不能用现金”的尴尬还真有人碰到过。比如，市民王女士就曾因为手机网络信号差，在出停车场时扫码支付停车费总是不成功，而想要用现金支付却还要等工作人员找零，“被后面车鸣笛催促，很抱歉也很烦躁。”王女士希望现金支付能和手机支付一样便捷。

遇到突发情况的还有来南京旅游的一位辽宁大叔。6月10日上午，赵先生（化姓）在瞻园景区用现金购票。他告诉记者，自己的手机前几天不慎掉进河里，这几天出行、吃饭、买票等只能使用现金了。

赵先生表示，目前暂时没有碰到拒收现金的情况，但商家在找零时，总会遇到各种各样的困难。

△瞻园人工售票窗口

提醒：遇到拒收现金可投诉

有些商家基于自身管理和便利度考虑，可能不愿接受现金支付的方式。江苏新高的律师事务所律师张思哲表示，这是一种违法行为。

拒收人民币现金的做法，一方面损害了消费者的合法权益，另一方面也违反了金融管理的相关法律规定，影响到人民币作为法定货币的正常流通和使用。

今年4月21日，央行对外公布了2023年第一季度拒收人民币现金处罚情况，依法对两家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚并予以曝光。

发布的处罚情况显示

此次被曝光的单位是昌吉州华兴生态旅游有限公司和阿克苏市禾润物业管理有限公司，处罚金额均为1000元。这两家公司分别因为拒绝公众使用人民币现金支付门票和停车费而被处罚。

如果遭遇拒收

或者采取歧视性措施排斥现金的行为

消费者该怎么办？

江苏钟山明镜律师事务所律师吕金艳提醒，消费者可妥善保留相应的证据或线索，拨打12345政务服务热线、12315消费者投诉举报热线进行投诉，还可以向工商行政管理部门以及通过中国人民银行金融消费咨询热线电话12363等渠道进行投诉、举报。

本文来源：新闻坊

上观号作者：上海市消保委

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