首页 | 热点 | 滚动 | 国内 | 乐活 | 关注 | 教育 | 体育 | 时尚 | 汽车 | 综合 | 行业 | 都市 |

 

天天快播：太平洋健康险发布保险与服务数字化解决方案
发布时间：2023-05-26 19:44:49 文章来源：长城网
太平洋健康险联合太保数智研究院共同发布了保险与服务数字化解决方案。依托太数通提供的“工具平台、数据资


(资料图)

长城网·冀云客户端讯（辉金锏）5月20日，中国太保召开大健康战略行动发布会，首次正式对外发布“352”大健康服务蓝图，擘画“健康生活 太保行动”的美好前景。在发布会上，太平洋健康险联合太保数智研究院共同发布了保险与服务数字化解决方案。依托太数通提供的“工具平台、数据资产、算法模型”三大底层能力，太平洋健康险将数字化贯穿从营销、核保到理赔服务所有互联网业务价值链的核心环节中，实现了“一站式、端到端、全周期”的解决方案。

经过调研分析，太平洋健康险发现年轻一代用户具有明显的特点：更习惯在线上钻研对比不同的保险产品，更喜欢自主地进行决策与购买，更关注保险产品的获得感，喜欢即买即用的体验。为此，太平洋健康险针对线上年轻用户推出全新的价值主张——“产品即服务”。聚焦青年与年轻家庭用户的保障需求，2022年4月，太平洋健康险正式上线长期医疗险“蓝医保”。区别于传统电商模式的货架式服务，太平洋健康险建立了“1+N+N”的原子化产品体系，用户在线上就能完成对于保险责任、服务内容的自主升级和搭配。

自2022年上线以来，蓝医保始终坚持“以客户为中心”，提出“陪伴更长久”“买了就能用”“越用越划算”三大核心用户价值：

陪伴更长久：太平洋健康险希望真正从客户需求出发，通过产品创新为客户提供更长期的保障、更长久的陪伴。作为业内首款将特药责任保证续保20年写进合同的产品，这次升级将特药保障范围从88种扩展至130种。

买了就能用：年轻一代用户更关注保险的获得感，喜欢即买即用的产品与服务体验。在健康服务方面，升级后的蓝医保把服务项目从11项扩展到了25项。并实现了保障用户的“两全”服务，即全生命周期的健康服务与全病程的健康管理，让保险也能“即买即用”。

越用越划算：太平洋健康险推出健康分体系，鼓励用户参与健康分任务，获得奖励优惠，使保费越来越优惠。首先，蓝医保用户在保续期间均能享受95折的无理赔续保优惠；针对家庭单的优惠门槛也由原先的3人降到了2人；更值得一提的是，用户参与健康分任务，达标后的优惠奖励可与家庭单优惠相叠加，续保最高可以享受81折优惠。真正实现让用户越用越划算。

蓝医保系列用户量在半年内已快速突破百万，并获得很好的市场口碑，通过不断的迭代升级，让长期健康险真正惠及民众。

在本次大会上，太平洋健康险还正式发布线上理赔品牌——豚豚慧赔，由太平洋健康险的成员之一猫咪“豚豚”担任首席理“陪”官，作为网红猫咪的豚豚将进一步拉近了中国太保与客户之间的距离，让理赔服务更有温度。

据悉，针对客户理赔的痛点问题，豚豚慧赔将推出以帮助客户省心为目的理赔服务体系，核心是为用户做好三件事情，即理赔管家，自助快赔和全程透明。

针对疑难问题和日常咨询，太平洋健康险建立专业的理赔管家团队，用户可在线添加企业微信，即可获得专人专案服务和专业指导；用户通过移动端报案和提交理赔申请，即可实现快速理赔；对提交的理赔材料进行自动分类、自动校正，并智能检测伪造材料；信息录入环节，通过智能录入技术将票据自动转化为结构化数据；在理赔审核环节，基于理赔模型和理算引擎，最快1分钟结案；为了让客户清楚地知道理赔进展，太平洋健康险将理赔环节进一步拆解，并实时展示在前端，实现进度透明、可查，在线帮助用户预估赔付所需时间，赔付超时还可以一键催办，进一步提升理赔体验。

标签：

资讯播报

乐活HOT

  • 《熊出没·伴我“熊芯”》票房破10亿 打破内地影史春节档动画片纪录
    《熊出没·伴我“熊芯”》票房破

    据各方数据，1月31日上午10时许，深圳出品的动画电影《熊出没·伴我熊芯》票房突破10亿元，在首日票房、档期票房、连续破亿天数等多方面打

  • 今年春节深圳游客出境游订单量大幅增加 曼谷等地成为最受欢迎目的地
    今年春节深圳游客出境游订单量大

    1月27日，携程发布的《2023年春节旅游总结报告》显示，今年春节，深圳游客的出境游订单量同比去年增长近5倍。相较国内热门景点的人山人海，

  • 2023年春节黄金周深圳共接待游客469.25万人次 旅游收入31.58亿元
    2023年春节黄金周深圳共接待游客

    1月27日，记者从深圳市文化广电旅游体育局获悉，2023年春节黄金周期间(1月21日至27日)，深圳共接待游客469 25万人次，旅游收入31 58亿元，

  • 深圳机场连续多日客流量超过10万人次 卫星厅迎来首个大客流春运
    深圳机场连续多日客流量超过10万

    据深圳市春运办统计，1月15日和16日连续两天，深圳对外发送旅客人数都在48万左右，春运进入客流高峰期。1月15日，深圳春运对外旅客发送量达

  • 深圳交响乐团将将举办两场音乐会 以世界经典管弦乐和歌剧咏叹调为主
    深圳交响乐团将将举办两场音乐会

    新年音乐会是观众喜闻乐见的年度重要文化品牌活动，多年来已成为深圳市民跨岁迎新的例牌项目。12月30日、31日晚，深圳交响乐团将在深圳音乐

  • 深圳大力推进实施人才强市战略 深圳市人才总量已达到663万人
    深圳大力推进实施人才强市战略

    作为来深科研人员中的一员，中山大学附属第八医院的助理研究员郭雅婕对深圳在人才服务方面的举措赞不绝口：我作为基础研究人员，很希望自己

  • 2023年故宫年票正式开售 有消费者目前仍对购买年票持观望态度
    2023年故宫年票正式开售 有消费

    12月1日晚8点，2023年故宫年票正式开售。相比于去年，今年购票顺畅了许多。据了解，2022年故宫年票发售时，因短时间内购买年票人数过多，曾

  • 御寒类商品消费需求有所上升 羽绒服的整体销售额同比增长达100%
    御寒类商品消费需求有所上升 羽

    昨日，冷空气到达，广州气温逐步下降。据商超方面预测，随着气温的逐渐下降，市民对于御寒类商品消费需求有所上升，不少广州商超准备了有关

  • 深圳全市共排查窨井盖约350万个 发现存在问题的窨井盖约3.2万个
    深圳全市共排查窨井盖约350万个

    小井盖、大民生。今年以来，深圳开展全市窨井盖专项治理工作成效显著。截至11月20日，全市共排查窨井盖约350万个，发现存在问题的窨井盖约3

  • 汕汕铁路汕头站公布最新动态 首期工程预计将于2024年11月完成
    汕汕铁路汕头站公布最新动态 首

    备受关注的汕汕(汕头至汕尾)铁路汕头站及站区工程近日传出最新动态：项目已顺利完成工程招标工作，由中铁建设集团有限公司中标承建。目前，

娱乐LOVE

精彩推送