这名驾驶员的车厢服务成“标杆”，短视频被同事“疯传”_西江热线

这名驾驶员的车厢服务成“标杆”，短视频被同事“疯传”

发布时间：2022-03-17 19:29:35 文章来源：大众报业·半岛新闻

近日，青岛城运控股交运温馨巴士公司青西快线一名驾驶员的工作流程，被拍成了短视频，在同事之间“疯传”，成为众多驾驶员学习的“模板”，大

近日，青岛城运控股交运温馨巴士公司青西快线一名驾驶员的工作流程，被拍成了短视频，在同事之间“疯传”，成为众多驾驶员学习的“模板”，大家纷纷学习他的服务流程，今后为乘客提供更优质、更周到的服务。

测量体温、填写体温检测登记台账、乘客上车微笑致意、主动问好……17日上午，青西快线驾驶员杨宝山的日常工作流程被拍成一段时长1分25秒的视频，完整再现了公交车驾驶员发车前的准备工作、车辆进站后的站立式服务以及主动向乘客微笑致意并提醒出示健康码，准备发车前提醒乘客坐稳扶好后再起步。

据了解，杨宝山自2017年进入青西快线担任驾驶员后，凭借贴心的问候、周到的服务多次获得乘客的电话及书信表扬，多次获得“服务标兵”称号。

“您好，欢迎乘坐青西快线，请出示健康码……”在员工休息室，隧道8路几位驾驶员正围坐在一起观看这段“教学”视频。“杨师傅一边问好还一边做出往里请的手势，我们以后服务乘客的时候也要加上手势。”隧道8路驾驶员沈华献一边认真观看，一边和其他驾驶员认真讨论着。

据悉，温馨巴士几乎每名驾驶员的手机里都留存着这段视频，工作之余反复观看，认真学习，将优质服务应用到日常工作中去，给乘客带去更加舒适的美好出行体验。

标签：优质服务准备工作

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