半岛网3月21日讯(通讯员 陈立华)面对疫情,国家税务总局青岛市黄岛区税务局迅速启动应急预案,税务青年心中“越是急难险重,越是彰显责任担当”,主动靠前,大力推广“云办税”等非接触式办税模式,“疫”线上传来“你问我答”的阵阵回音。。
做好办税“排头兵”
“您好,进入办税服务厅请戴好口罩,间隔一米,测量体温,出示健康码,出示14天行程码……”办税服务厅青年突击队成员加大防疫力度,守住关键点。坚决守好“进门点”,严把办税服务厅入门关口;坚决落实“分流点”,综合利用WEB端、手机端、自助机终端及人工分流相结合的方式,避免人员聚集;坚决保障“办理点”,做好定期消杀,常态化防控。身处疫情防控一线,办税服务厅青年人第一时间把疫情作为命令,将责任扛上肩头,主动做好疫情防控排头兵。
当好办税“服务兵”
大连三川建设集团有限公司的财务人员通过“云办税”系统,顺利办理了外地施工企业的增值税预缴业务,实现办税“零接触、零线下、零跑腿”,为企业纳税人免去线下异地奔波的麻烦。事后,该公司的工作人员高兴地表示:“有了‘办问协同’,以后在家里就可以办理有关涉税事宜,足不出户即可缴纳税费业务,实在太给力了。”依托“钉钉征纳沟通平台”,黄岛区税务局开展线上咨询辅导,由办税服务厅青年业务能手组建“问办专组”,实现办税缴费“办问协同”,为纳税人提供网上办税的远程可视化实时指引,实现无风险或低风险业务事项云办理,纳税人足不出户即可解决办税疑难,真正实现进厅人员最少化,线上服务全过程。
扮好税收“后勤兵”
“你好,我公司因为疫情原因被封控了,公章在公司里现在带不出来,可以先办业务后补充盖章吗?”“你好,我个税汇算清缴显示填写的子女教育专项附加扣除信息,身份校验不通过,检查了填写的内容,并没有错误之处,该怎么办?”“年纪大了,很多智能设备不会用,养老保险缴费业务应该怎么办理?”当前针对纳税人缴费人关心的“容缺受理”“个税汇缴”“保险缴费”等一系列急难问题,办税服务厅安排青年专岗负责,主动了解纳税人需求,线上线下结合进行“手把手”指引,为不同需求的纳税人提供个性化定制服务、“滴灌式”后勤保障,进一步提升了纳税人缴费人获得感和幸福感。
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