首页 | 热点 | 滚动 | 国内 | 乐活 | 关注 | 教育 | 体育 | 时尚 | 汽车 | 新闻 | 行业 | 都市 |

 

下单四个多月茅台还不见影 1919平台承诺一周内处理
发布时间：2022-04-11 15:22:54 文章来源：信网
(来源：受访者)信网4月8日讯(记者赵宝辉)“商家承诺三十天内就可以到货，可现在我买了快半年了，物流方面仍然是没有动静。”去年12月份，市民

(来源：受访者)

信网4月8日讯(记者 赵宝辉)“商家承诺三十天内就可以到货，可现在我买了快半年了，物流方面仍然是没有动静。”去年12月份，市民邓先生在1919酒类直供平台上花费4998元网购了两瓶茅台生肖酒，至今仍未收到货品，这让他感到很是着急，“具体原因也不知道，他们也没告诉我，只是让我干等着。”信网(0532-80889431)在采访过程中得知，1919吃喝平台所属于壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司。涉事商家回应称，已与顾客协商完毕。

市民邓先生颇有收藏名酒的兴趣，他在得知有一款名为“1919酒类直供”的平台后，发现该平台所售卖的酒水要比实体店中的便宜一些，“虽说是便宜但商家推出来的商品有的是限量，消费者需要抢购才能买到。”去年12月24日，邓先生便在该平台上花费7543元购买了两瓶贵州茅台辛丑牛年生肖酒以及5瓶索尔斯堡起泡葡萄酒，其中茅台酒价格总计4998元。

几天后，邓先生收到了葡萄酒，可自己所购的茅台却迟迟不见踪影。去年12月30日，邓先生为了解情况便联系到了平台客服，对方答复为“茅台订单一般三十个工作日左右联系您。”由于邓先生平时比较忙，也就没在跟进此事。

时间转眼来到了今年4月份，顾客在看自己的平台订单时忽然意识到自己还有暂未收到的货品，“我当时感到很奇怪，时间过了将近半年的时间了，就算是从国外发货到现在也应该到了!”邓先生就再次联系到了平台客服，对方经核实后告知：“商品确实还没有到货，我们确实感到非常抱歉，可以申请给您50元赔偿。”看到商家这样的回复，邓先生感到很无奈，他告诉信网：“事情既然已经发生了，那平台部门相关负责人就应该积极去主持协调，而不是仅仅进行经济补偿，把事情解决好这才是关键。”

信网经查询得知，1919酒类直供平台系壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司所有。涉事商家面对信网的采访，在记录完顾客订单信息后表示，“由于我们内部网络不通畅，无法显示顾客订订单状态，我这边将会把此事反馈至领导，由领导作出回复。”

4月8日上午，信网接到1919酒类直供平台方面的回复，对方说，他们已联系到顾客，双方已经协商完毕，但具体处理方案该工作人员并未透露。当天，信网在邓先生处得知，平台工作人员的确已经联系到他，但没有给出处理方案，“他们总部给我打电话说是在一周内会给出回复，不知道是不是搪塞我。”

青岛市消费者权益保护协会工作人员对此表示，商家在承诺发货周期的情况下却不兑现，很明显已经构成了违约，建议消费者申请退款。此外，山东诚功律师事务所的尹虹律师认为，如果说卖家是在明知没有货物,也没有意向补充货源的情况下,仍然进行售卖,就属于提供虚假信息,需要承担“假一赔三”的法律责任。邓先生最终能否顺利收到货品，信网会持续关注。

标签： 工作人员 的情况下 处理方案

资讯播报

乐活HOT

  • 旅游市场有望走出“倒春寒” 并带来一个令人期待的“小阳春”
    旅游市场有望走出“倒春寒” 并

    今年清明假期，虽然各大景区团队游客明显减少，但在严格落实疫情防控措施的前提下，家庭游、亲子游唱响了清明旅游主旋律，踏青赏花、公园露

  • 甘肃推出8条最美自驾线路 包括丝路风情等8条特色路线
    甘肃推出8条最美自驾线路 包括

    疫去春来，甘肃自驾游去哪里好?记者从省文旅厅获悉，借助新版《丝绸之路(甘肃)自驾旅游护照》的发放，近日，一部手机游甘肃专题特别推出8条

  • 郑州18条公交线路将行优化调整 具体情况已发布
    郑州18条公交线路将行优化调整

    记者从郑州公交集团了解到，为进一步优化公交线网布局，满足市民出行需求，郑州公交集团定于4月16日起，对159路、180路、197路、217路、308

  • 郑州奥体中心智慧化游泳馆拥有标准10道50米竞赛池
    郑州奥体中心智慧化游泳馆拥有标

    4月10日，记者从省体育局了解到，为丰富郑州市民的健身休闲生活，郑州奥体中心智慧化游泳馆将于2022年5月择期开馆。郑州奥体中心游泳馆位于

  • 成都青城山今年清明假期搜索量环比上涨284%
    成都青城山今年清明假期搜索量环

    4月5日，同程旅行发布的《2022清明假期旅行消费数据报告》显示，清明小长假本地游成为主流，异地出行主要集中在各大城市群内部。本地游市场

  • 西安秦岭野生动物园客源七成以上是陕西省内游客
    西安秦岭野生动物园客源七成以上

    春和景明，花开锦绣，正是踏青好时节。清明假期西安秦岭野生动物园以打开春天 用微笑点燃你的荷尔‘萌’为主题的特色线上、线下

  • 清明北京11家市属公园和园林博物馆共接待游客142.23万人
    清明北京11家市属公园和园林博物

    北京青年报记者从市公园管理中心获悉，清明假期，11家市属公园和中国园林博物馆共接待游客142 23万人次，同比减少13 42%，游园体验感舒适度

  • 2022年清明小长假本地出行订单占比高达91.3%
    2022年清明小长假本地出行订单占

    清明小长假刚刚结束，出门赏花和返乡祭祖的人们也纷纷踏上归途。昨天，各大OTA发布旅行消费数据报告，对清明假期的旅行消费市场进行了分析

  • 清明小长假洛阳王城公园推出丰富多彩的游园活动
    清明小长假洛阳王城公园推出丰富

    清明小长假即将到来，春光美，天气宜，何不来一次赏花之旅?日前，王城公园温控牡丹已成片开放，为丰富游客游园体验，该园还将在清明小长假

  • 南京欢乐谷4月3日起恢复开园 室内场馆暂不对外开放
    南京欢乐谷4月3日起恢复开园 室

    清明假期南京有哪些景区可以踏青游玩?景区防疫政策是什么?记者为您来打探，希望大家在草长莺飞的美好春光里度过一个安全又轻松愉快的假期。

娱乐LOVE

精彩推送