6月7日早上8点多，五十多岁的朱先生拿着老父亲亲手写的感谢信，来到城阳巴士第八分公司，想表达全家人对驾驶员杨建军的感激之情。当天恰逢高考第一天，也是杨建军难得轮休的日子，但一大早他就作为志愿者去考点护航高考了，所以那封感谢信当时交到了杨建军同事手中，背后所蕴藏的暖心故事也被一点点挖掘出来。
原来，6月4日上午，老人乘坐了杨建军所驾驶的111路车，下车时把社保卡、身份证等证件物品遗忘在车上，杨建军开完一趟车回到停车场，对车辆进行打扫和消毒时发现了老人遗失的物品。这会老人该多着急啊，想到这，杨建军立即和后勤人员查看视频监控，下班后又到老人下车点附近进行询问查找，最终根据身份证上的信息，终于联系上了老人的家属。当时老人正为丢证件补办而发愁，而杨建军及时把证件送来，让他放下了心中的一块大石头。
老人手写了一封感谢信，表达对杨建军无私帮助的感激。
“这都是小事，举手之劳而已，我都没放在心上。”中午，结束高考护航任务的杨建军回到单位，面对同事的称赞，他这样说道。其实，对于杨建军这样的爱心助人举动，大家一点都不意外，自2010年加入公交车驾驶员的行列以来，杨建军始终以爱岗敬业、热情服务、过硬技术广受乘客的一致赞誉，发生在他身上的敬业、暖心故事太多了，捡到十多万元现金后归还失主、乘客突发疾病他紧急送医、路遇老人摔倒热心扶起……用同事的话说，他就像一棵朴实无华的小草默默地奉献着自己、点缀着社会。
作为一名公交驾驶员，为给乘客提供一个优质、安全、舒适的乘车环境，不论春夏秋冬，杨建军每天总是提前到岗，仔细检查确保车况完好，然后把座椅、扶手、窗边等地方清扫干净，保证车厢环境卫生整洁。行车途中，每当遇到行动不便的老人，杨建军都会主动去扶一把，及时帮助他们找座位；车上人多时，他会语气温和地提醒大家“请往车厢后面走一走，相互理解一下”；每次车辆发动前，他会习惯性通过后视镜看看车厢内的情况，提醒没有座位的乘客注意站稳扶好……
每次发车前，杨建军都会认真地对车辆的各个角落进行消毒、打扫。
“我一入行就是开这条线路，12年过去了，说实话我对这条路线已经熟烂于心，哪里人流量大、哪里红绿灯多我都一清二楚，驾车技术也越来越娴熟，所以我总能做到掌控有度，平稳运行，几乎不出现急刹急停的情况，给乘客一个良好的乘车感受。”杨建军自豪地说。时间长了之后，一些经常乘坐的乘客这样评价：“杨师傅为人实在，每次坐他的车都很舒服。”
2015年，满腔热血的杨建军，为了帮助十米车厢以外更多的人，加入了城阳阳光救援队，并通过自学拿到了全国应急救援证。从此工作之余，只要有时间，他都会参与到森林防火、浒苔清理、山林巡查等志愿服务中。每年2月到5月是森林高火险期，也是杨建军比较忙碌的一段时间，今年也不例外。每天下班停下公交车，他就匆匆穿上阳光救援马甲，来到惜福镇棉花村村口执勤，手持防火宣传海报，不断向过路的行人介绍森林防火知识。“森林防火关键期，我的工作就是提醒大家注意预防，不要携带火种进山。”除了在山口执勤，晚上杨建军还承担着巡山工作。“巡山一般两人一组，因为山路难行，一趟下来要走近两万步，对体力要求较高。”杨建军坦言，好在自己从小体质就比较出色，虽然今年已经48岁，身材也瘦削，但体能依旧保持较好。
森林高火险期，杨建军（左）下班后去到山里巡查，一趟下来要走近两万步。
多年来，热心肠的杨建军在车后备厢总放着各类修车工具，路上如果遇到突发情况，他会义不容辞伸出援手。“好几次在路上看到有爆胎车辆，车主因为不会换轮胎，站在一旁束手无策。”这个时候，杨建军总会伸出援手。每年寒暑假，杨建军还会去给周边乡村的孩子科普防溺水知识；冬季来临前，走村入户开展预防煤烟中毒宣传；过年过节，走访慰问困难家庭和空巢老人……
这些年，杨建军不是在开公交车，就是在开展公益活动的路上。而对杨建军来说，从不觉得辛苦，反而从中不断充实了自己。也正因为热心助人，杨建军曾被评为城阳好人，他的儿子潜移默化中受他的影响，也十分富有爱心，步入军营后，不怕苦不怕累，很快成为了“特战尖兵”。“接下来，我会继续用真诚和爱心对待每一位乘客，用贴心的服务拉近与乘客的距离，同时力所能及地去帮助更多的人，让温暖环绕到十米车厢之外，更远的地方。”
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