信网7月20日讯（见习记者 王馨蕊）作为知名的二手交易平台，闲鱼上不缺物美价廉的商品，同样也不缺消费陷阱，李女士就一不小心“掉坑里了”。低价代充值、换平台交易、要走券号密码……骗子一系列的操作让李女士损失了2000多元，而闲鱼平台在承认用户举报成功的情况下，也仅封禁了骗子的账号，没有承担用户损失。究其原因，也是因为李女士着了骗子的道，同意在闲鱼以外的平台进行交易。
【资料图】
李女士和对方的聊天记录。(来源：受访者提供)
七折油卡代充是一场骗局
李女士是闲鱼的忠实用户，闲来无事时就会在上面逛逛。前段时间她在闲鱼上看到名为“ACG斯普瑞斯”的账号发布了代充中石化加油卡的信息，七折的优惠让她很心动。不过，到了交易的时候，对方提出闲鱼平台有限制，要换个平台交易。就是在京东上购买对方的沃尔玛的礼品卡，充值成功之后再给李女士中石化加油卡。
随后李女士便根据对方提供的商品代码，在京东购买了3次价值700元的储值金额，除去使用的10元优惠券，共付款2090元。
李女士说，付款后对方又以操作流程为由要走了沃尔玛卡号密码。迟迟没有等到充值到账的李女士意识到不对劲，可此时再联系对方时就发现自己已经被拉黑了。“我赶紧登上沃尔玛的公众号，发现充值卡已经被别人绑定使用了。”直到这个时候，李女士确定自己被骗了。
李女士得到的闲鱼客服回复 (来源：受访者提供)
换平台交易闲鱼就不予赔付
“我马上向闲鱼平台举报了这个账号，闲鱼也很快回复称我的举报成立。但是因为对方不配合，所以平台也只能封禁了这个账号，但是并不能给我对方的联系方式。”对于这样的结果，李女士并不满意，她认为平台既然承认了自己举报成功，就应该协助自己挽回损失甚至是承担自己的损失。
针对此事，信网致电了闲鱼平台，客服表示：“为了客户的交易安全，我们特别提供了‘安心购’保障计划。加入安心购后，凡是在闲鱼平台发生的交易，只要符合安心购的赔付标准，都会获得相应的赔付。但是因为李女士的交易是发生在平台外，所以闲鱼无法承担李女士的损失。”而对于李女士针对闲鱼拒绝提供骗子的个人联系方式的质疑，客服也给出了解释：“如果我们收到了来自法院或者是公安机关出具的协助函，那么闲鱼也会积极配合。”
受牵连店铺首页公告 (来源：京东店铺截图)
受牵连店铺也贴出公告 提醒消费者谨防受骗
根据李女士提供的京东商品的代码，信网也联系到了这家售卖沃尔玛礼品卡的卖家，店铺首页有一则关于谨防闲鱼或者其他平台的防骗公告。针对李女士的情况，该店铺客服也表示：“非本店的在线客服以外的信息不要相信，而且店内已多处公示谨防诈骗的相关提醒，如果消费者被骗，请尽快绑卡止损。”
目前，信网在闲鱼平台上搜索“ACG斯普瑞斯”，该账号目前确实处于封禁状态，而李女士也已经向警方报案。针对李女士的情况，山东鲁和律师事务所的林英律师表示：“如果平台在内部有相关的警示，提醒消费者不要进行站外交易的前提下，消费者依然进行私下或者转平台交易，那么该平台确实可以不承担消费者的损失。因为转平台或者是私下交易，就不受该平台的保护，所以李女士的这种情况，只能通过报警处理。”
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