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青岛税务：一封封手写的感谢信 诉说着浓浓税企情|天天热门
发布时间：2023-06-08 16:57:41 文章来源：大众报业·半岛网
半岛网6月8日讯（记者李京媛通讯员闫旭荣刘淇）“非常感谢税务人员助人


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半岛网6月8日讯（记者 李京媛 通讯员 闫旭荣 刘淇） “非常感谢税务人员助人为乐，对老人热情耐心，崂山税务部门让群众少跑腿，心情愉快办理业务，感谢你们！”近日，国家税务总局青岛市崂山区税务局收到一位八十多岁老人曹女士手写的感谢信，来信言辞恳切、朴实动人，字里行间饱含着对税务部门优质服务的认可和赞许。

据悉，5月22日，临近中午下班时刻，腿脚不便的曹女士匆忙来到行政审批大厅的税务窗口，经了解，曹女士是替女儿前来办理公司注销业务，但是由于该公司存在特殊情况，需前往4公里以外的办税服务厅进行处理。了解到这一情况后，税务干部苏尚前第一时间安抚好曹女士，并在自己腿伤未愈的情况下，牺牲午休时间开车将曹女士送至办税服务厅。与此同时，孙艳和栾海慧两位工作人员早已在门口等候，贴心地将曹女士搀扶到绿色窗口，耐心地指导其填写表单，全程陪伴式完成注销业务。三位税务工作人员的完美配合及时解决了曹女士的燃眉之急。

特殊群体陪同办，让服务更暖心。无独有偶，5月13日，崂山区税务局办税服务厅工作人员刘淇同样收到了一封感谢信。在信中，来自崂山区的王女士对刘淇同志长期、多次、耐心地指导其办理涉税业务竖起了大拇指。

迎上去、办实事、优服务、解难题。一封信、一声谢，承载着纳税人对纳税服务工作的认可。提供“迎上去服务”已成为崂山区税务局的工作常态，一直以来，崂山区税务局以成为纳税人缴费人的“贴心人”为目标，推出了一系列帮办代办、容缺受理、专窗特办、简事易办等暖心举措，不断在服务质量、队伍建设上做加法，在办税负担、等候时间上做减法。下一步，崂山区税务局将继续发扬以纳税人缴费人为中心的工作作风，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，让优质、高效的服务作为崂山区税务局亮丽的“名片”常擦常亮。

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