首页 | 热点 | 滚动 | 国内 | 乐活 | 关注 | 教育 | 体育 | 时尚 | 汽车 | 新闻 | 行业 | 都市 |

 

送洗的2万元衣服丢了 京东洗衣还把订单关闭
发布时间：2022-11-21 19:40:47 文章来源：信网
丢失的衣服还没找到，订单就被关闭。(来源：受访者)信网11月18日讯（记者赵彦阅）取送均有快递上门服务，这样足不出户的线上洗衣受到越来越多


【资料图】

丢失的衣服还没找到，订单就被关闭。(来源：受访者)

信网11月18日讯（记者 赵彦阅）取送均有快递上门服务，这样足不出户的线上洗衣受到越来越多消费者的青睐。可姚女士在京东洗衣下单清洗的四件衣服却没有被发往清洗工厂，而是直接丢了，原因就是快递员贴错了快递面单。更让姚女士气愤的是，一个多月过去了，不仅衣服没被找到，而且京东洗衣还把订单关闭了。信网就此事联系了京东洗衣的工作人员，当天晚上姚女士就接到了平台电话，“他们说衣服找到了，会按照原地址寄回来。”

10月10日，姚女士在京东洗衣上花129元下单了四件衣物的清洗服务，京东物流承诺10月19日就将洗好的衣服送到自己手中。可本该发往清洗工厂的衣服直到10月18日还停留在中转站，“我主动联系快递员才知道是衣服丢了。后来京东洗衣的工作人员给我打了电话，直接就提赔偿的事”。快递丢了连找都不找，姚女士对京东的做法感到很诧异。

姚女士送洗的四件衣服里有两件羽绒服和两件呢子大衣，购买时总共花了2万元，“我在网上查了一下，这种丢件的情况顶多也就赔偿几倍洗衣费，完全不够我的损失。所以我不要求赔偿，就是想把衣服找回来。”

在跟京东洗衣的工作人员沟通了三四次后，姚女士被告知快递丢失的原因是快递员把快递面单贴错了。虽然工作人员表示会继续查看摄像头、调取监控进行查找，但很长时间都没再有答复，等到姚女士想再次进行投诉时，系统页面显示运单不存在。

一个多月的时间里，既没能找到丢失的衣服，也没有再跟消费者协商更进一步赔偿，京东洗衣直接关闭订单的做法着实是让姚女士摸不着头脑。姚女士表示，订单结束后只能申请退款清洗衣服的129元，“申请后京东立刻就同意了，至于说到丢失的衣服，京东洗衣和京东物流就开始踢皮球了。”

11月17日下午5点左右，信网就姚女士反映的问题联系了京东洗衣。到当天晚上7点多，姚女士就接到了京东洗衣的电话，“他们说衣服找到了，要按照原地址寄回来。” 姚女士说，拖了一个多月都没解决的事，媒体介入后很快就有了答复，京东洗衣如此大的转变不知道是不是因为突然加快了工作效率，“如果早能这么处理，事情早就解决了，也就用不着绕着么大圈了。”

标签： 工作人员 一个多月 摸不着头脑

资讯播报

乐活HOT

  • 深圳市第43届市民长跑日活动启动 点燃了市民参与全民健身的热情
    深圳市第43届市民长跑日活动启动

    11月8日，深圳市第43届市民长跑日活动在莲花山公园举行，来自市直机关、事业单位、体育社团的近200人参加了本次活动，市委会场和各区分会场

  • 国家高山滑雪中心雪场将正式向公众开放 每周一至周五闭馆周末开放
    国家高山滑雪中心雪场将正式向公

    随着雪季临近，国家高山滑雪中心雪飞燕雪场也将向公众开放。11月7日，据北京延庆奥林匹克园区小程序中发布的公告，国家高山滑雪中心雪场即

  • 深圳“海上彩虹号”观光航线将复航 将以全新海上国潮主题活动亮相
    深圳“海上彩虹号”观光航线将复

    11月5日起，由深圳航运集团与深圳机场码头联合运营的海上彩虹号深圳机场码头至前海湾观光航线将复航。此次复航，海上彩虹号将以全新海上国

  • 飞盘在年轻人喜爱的新潮运动中排第一 陆冲板是第二受欢迎的滑板种类
    飞盘在年轻人喜爱的新潮运动中排

    深圳音乐厅前的广场上，詹泽彬双臂微张、以半蹲姿势脚踩滑板，随着身体扭动，他在广场上飞快滑动，引来一阵侧目。这是一个普通周末的晚上，

  • 第四届深圳魔术节闭幕式多平台同步在线直播 持续提升其品牌影响力
    第四届深圳魔术节闭幕式多平台同

    10月30日晚，第四届深圳魔术节闭幕式在中国杂技微信公众号、微信视频号，及抖音、快手、新浪微博、爱奇艺、哔哩哔哩等网络平台同步在线直播

  • 龙岗区公园文化季暨首届露营节开幕 活动现场共设置露营体验等4个营地
    龙岗区公园文化季暨首届露营节开

    10月29日，2022年龙岗区公园文化季暨首届露营节公园Tan生活，一起露营吧在大运公园拉开序幕。本次露营节主题是低碳环保、多元共融、都市趣

  • 深圳发放超1000万元“乐购前海”消费券 消费券可与平台优惠券叠加使用
    深圳发放超1000万元“乐购前海”

    10月27日中午12时，深圳市前海管理局联合美团、饿了么平台，开展的超1000万元乐购前海消费券(以下简称消费券)发放活动再度开启。活动期间，

  • 深圳将打造一条五星级游轮观光游精品航线 航线提供全程管家式服务
    深圳将打造一条五星级游轮观光游

    10月17日，交通运输部公布了打造国内水路旅游客运精品航线试点单位及试点内容的通知，以促进国内水路旅游客运高质量发展、满足游客休闲旅游

  • 深圳将打造一条沿海观光游精品航线 填补我国高端游轮运营的空白
    深圳将打造一条沿海观光游精品航

    10月17日，交通运输部公布了打造国内水路旅游客运精品航线试点单位及试点内容的通知，以促进国内水路旅游客运高质量发展、满足游客休闲旅游

  • 假期综合征是什么有哪些特征？如何才能尽快摆脱“假期综合征”呢？
    假期综合征是什么有哪些特征？如

    国庆7天假期已经结束，有些人在长假结束返工后会受到假期综合征的困扰。专家表示：假期综合征一般是指在节假日结束之后的二三天内，有些人

娱乐LOVE

精彩推送