半数货架空置月余购物卡结算受限 “家乐福们”该去往何方？

首页

关注

发布时间：2023-01-12 13:51:03 文章来源：大众报业·半岛网-半岛都市报

市南家乐福不少货架是空的。文/图　半岛全媒体记者　吕华年关将至,各大卖场年味渐浓,家乐福却明显少了很多“热闹”。近日,“家乐福关闭中国1/4

市南家乐福不少货架是空的。

(资料图)

文/图　半岛全媒体记者　吕华

年关将至,各大卖场年味渐浓,家乐福却明显少了很多“热闹”。近日,“家乐福关闭中国1/4门店”“黄牛拒收家乐福购物卡”等家乐福相关话题先后登上微博热搜,有媒体报道称,多地家乐福超市“货架空荡荡”、“购物卡结算受限”,一时之间引发市民热议。

对此,半岛全媒体记者走访青岛市南区一家家乐福卖场后发现,尽管处于春节前的销售旺季,但超市里顾客寥寥无几,半数货架出现“空置”现象,已经持续月余,此外,因系统升级,该门店购物卡近期也无法正常使用和结算。

这家曾是欧洲最大、全球第二大的零售商,如今在中国市场节节败退,令人唏嘘的同时,也给市场留下一道待解的难题:大卖场行业的出路到底在哪里?

半数货架空置月余

购物卡结算受限

“蔬菜、水果、生肉、熟食都买不到了,半边货架已经空了。”家住南京路的市民王阿姨怎么也没想到,自己“阳康”之后第一次逛超市,竟然逛了个“寂寞”。

近日,记者在青岛市市南区一家家乐福超市发现,本该是年货销售旺季,该超市里却看不到多少过年的“元素”,以横穿超市的“促销区”为分界线,“线”的一侧已经几乎变成了“空置区”,果蔬、熟食、生鲜等均已无货。低温区仅剩几瓶酸奶,且多为临期食品。饮料、零食、米面等货架也出现品类单一的情况,多数货架仅最外面一层摆放了商品,里面“空空荡荡”……

“大约一个月以前,部分货架就开始陆续清空。”家乐福销售人员张楚(化名)向记者解释,之所以会出现“空货”现象,是因为受疫情影响,大多数厂商的供应链出现了问题,导致“货进不来”。张楚否认了该门店会倒闭的说法,她表示:“疫情过后,也许就能恢复正常营业。”

走访过程中记者发现,对于网传的“倒闭”说法,多位销售人员、收银员、服务台工作人员的解释均与张楚相似:将这一切归因于疫情,并对正常营业抱有期待。

然而,官方人员的乐观并不足以抵消消费者的负面情绪,记者采访中发现,当日寥寥无几的购物人员中,除了天然具备超市购物习惯的老年群体,便是手持家乐福购物卡的年轻人。“我们从新闻中看到,很多地区的家乐福购物卡不能正常使用了,所以也想赶紧过来把钱花掉。”手持1000元购物卡的自媒体从业者王琳向记者表示。

据悉,北京、昆明、江苏等多地家乐福均出现了购物卡使用受限的情况,诚如王琳所预料,该门店也的确出现了“多数商品不能使用购物卡结算”的情况,部分商品价签旁标明“不能使用购物卡”的字样,官方将原因解释为“系统升级”,但当记者询问该门店工作人员购物卡何时能正常使用、是否可以退钱时,对方则表示“不清楚”“不可以”。

北京嘉善律师事务所执行主任常亮表示,消费者购买购物卡支付的是现金,商家收的是预收款,应当按照约定提供商品,家乐福门店对购物卡进行商品限购的行为违背了诚信经营原则。“当时不明示,事后却限购商品,是一种违约行为,亦是对消费者的一种欺骗。”常亮提醒广大消费者,若商家出现上述违约行为,应与经营者协商和解或请求消费者协会调解,必要时可以向有关部门投诉。

深陷欠款疑云

千万存款遭冻结

无论是否与疫情有关,家乐福“萧条”的现状都已经透露出超市与品牌供应商之间关系的“僵化”。

“据说是因为欠了供应商很多账,厂家才陆续撤出的。”采访过程中,一位不愿意透露姓名的家乐福内部人员向记者坦言。传言并非空穴来风,2022年以来,家乐福被供应商追收货款的事件频繁被曝光。去年11月,海南闻名实业有限公司负责人杨毅曾实名举报家乐福拖欠货款32万余元,公司主要为家乐福海口门店供应海藻类、火锅料等。上述内部人员向记者透露,诸如此类被家乐福拖欠货款的中小型供应商或不在少数。

近日,尤妮佳与家乐福(上海)供应链管理有限公司仲裁程序中的一审非诉保全审查裁定书公开。文书显示,申请人尤妮佳公司要求冻结被申请人家乐福公司银行存款1389万余元,不足之数查封扣押其相应价值财产。记者梳理后发现,仅2022年12月份,诸如尤妮佳这类的财产保全申请就发生了三起,累计冻结家乐福存款近2000万元。

而如果将时间轴拉长来看,困扰家乐福的又岂止是拖欠货款、存款冻结?2019年,家乐福(中国)80%股份由苏宁国际完成了收购,但这并未能挽救连续亏损的家乐福。年报显示,2020年、2021年,家乐福分别实现净利润亏损7.95亿元、33.37亿元,亏损幅度趋于指数级扩大。

据了解,2022年前三季度,家乐福无新开门店,闭店数量达到54家,门店数量从2021年底的205家减少到151家。2021年,门店数量净减少23家,2020年净减少5家。随着关店节奏的加快,目前杭州、成都、福州、济南、南昌等一二线市场已无家乐福身影。

曾几何时,家乐福向消费者销售的购物卡,通过消费者预存款的方式为苏宁易购提供了巨额的现金流,而如今购物卡消费受限,似乎也在另一个层面预示着某种结局。

大卖场行业日渐式微

“家乐福们”该去往何方?

“家乐福只是行业的一缕缩影,它的背后是逐渐萎缩的大卖场业态。”无届创新资本合伙人谭志旺表示,无论是超市货架空置、购物卡结算受限,还是账面拖欠货款、连年亏损,都能从侧面反映出中国大卖场行业的日渐式微。

“即便是表面上看起来生意还不错的商超,它的盈利情况很有可能也是下行的,因为大卖场这种业态早就已经跟当代消费市场发生脱节。”谭志旺分析,对于传统大卖场而言,服装鞋帽、三C家电是最赚钱的品类,而随着电商的崛起,这部分业务被线上商家不断“切走”,除此之外,各社区街道不断涌现的生鲜店、水果店等品类店,也在时时瓜分着大卖场的“蛋糕”。前有劲敌,后有追兵,夹缝中求生的大卖场尚属“苟活”。

而如果说,新兴业态的冲击是“割”在大卖场身上的“软刀子”,那续租不起的场地则是击垮“骆驼”的“致命伤”。“大卖场行业发展最好的时候是在10至15年前,而通常大卖场的租金协议也是一签15年,如今正来到各大卖场续租的节点。15年过去了,租金早已翻了10倍不止,大卖场如何还能租得起几千甚至上万平方米的场地?”谭志旺预言,接下来大卖场行业一定会迎来一波“关店潮”。

那么,这是否就意味着大卖场业态会从此消失?谭志旺对此也予以否认,他认为,线下与线上的合理关系与其说是竞争,不如说是互补,“疫情一场,大家都能体会到,没有线下店是一件非常恐怖的事情。”谭志旺表示,至于如何与不断涌现的社区店、品类店竞争,还需各大卖场尽快找到品类优势,寻求差异化竞争,“未来一定会出现很多主打特色的卖场。比如山姆的会员模式,或者主打商品质量更好,再或者主打商品价格更低等等。”谭志旺说。

“卖场的优势在于场景的丰富,而无论是社区店还是品类店,商品品类都是比较狭窄的。”谭志旺补充道,“但必须强调的是,未来的大卖场面积大概率会小很多。”

标签：工作人员内部人员

资讯播报

乐活HOT

深圳交响乐团将将举办两场音乐会
新年音乐会是观众喜闻乐见的年度重要文化品牌活动，多年来已成为深圳市民跨岁迎新的例牌项目。12月30日、31日晚，深圳交响乐团将在深圳音乐
深圳大力推进实施人才强市战略
作为来深科研人员中的一员，中山大学附属第八医院的助理研究员郭雅婕对深圳在人才服务方面的举措赞不绝口：我作为基础研究人员，很希望自己
2023年故宫年票正式开售有消费
12月1日晚8点，2023年故宫年票正式开售。相比于去年，今年购票顺畅了许多。据了解，2022年故宫年票发售时，因短时间内购买年票人数过多，曾
御寒类商品消费需求有所上升羽
昨日，冷空气到达，广州气温逐步下降。据商超方面预测，随着气温的逐渐下降，市民对于御寒类商品消费需求有所上升，不少广州商超准备了有关
深圳全市共排查窨井盖约350万个
小井盖、大民生。今年以来，深圳开展全市窨井盖专项治理工作成效显著。截至11月20日，全市共排查窨井盖约350万个，发现存在问题的窨井盖约3
汕汕铁路汕头站公布最新动态首
备受关注的汕汕(汕头至汕尾)铁路汕头站及站区工程近日传出最新动态：项目已顺利完成工程招标工作，由中铁建设集团有限公司中标承建。目前，
广东十大最美古树群揭晓入选名单
近日，由广东省绿化委员会、广东省林业局主办的探秘古树群落，领略南粤风采广东十大最美古树群评选活动揭晓入选名单。深圳市大鹏新区葵涌古
深圳市第43届市民长跑日活动启动
11月8日，深圳市第43届市民长跑日活动在莲花山公园举行，来自市直机关、事业单位、体育社团的近200人参加了本次活动，市委会场和各区分会场
国家高山滑雪中心雪场将正式向公
随着雪季临近，国家高山滑雪中心雪飞燕雪场也将向公众开放。11月7日，据北京延庆奥林匹克园区小程序中发布的公告，国家高山滑雪中心雪场即
深圳“海上彩虹号”观光航线将复
11月5日起，由深圳航运集团与深圳机场码头联合运营的海上彩虹号深圳机场码头至前海湾观光航线将复航。此次复航，海上彩虹号将以全新海上国

资讯播报

乐活HOT

娱乐LOVE

精彩推送