半岛网4月13日讯（记者 王禹涵）近日，市民宫先生拨打半岛网爆料热线（0532-80889182）向记者反映，去年10月份，他和青岛向上居美家居装饰有限公司签订了一份价值123000元的一口价装修协议。当时，该公司的工作人员小李承诺“一口价”包含所有的装修费用，不会产生任何额外费用。2023年4月，宫先生房子交付后想要装修，小李“立马”离职了。向上居美家居装饰的另一位工作人员还称不加钱就无法开工。
(资料图)
签了“一口价”协议装修却被告知要加价
2022年10月份，市民宫先生通过对比几家装修公司的方案和价格后，选择了青岛向上居美家居装饰的装修方案，计划对新房进行装修。宫先生在签订了总价123000元的优惠预约协议后，交付了36900元的定金。
图1为宫先生与该公司的定金收据单
“和我同去的同村瓦匠可以作证，当时，该公司的工作人员小李告诉我包括改水电的所有费用都包含在一口价里，我才签了这个合同。”宫先生说。
今年，宫先生的新房现已交付。4月1日上午，宫先生来到青岛向上居美家居装饰，找到了之前和他签订装修合同的工作人员小李，询问什么时间可以开始装修。小李以去问问具体情况下午给回复为由，让他先行离开。当天下午，当宫先生再来到该公司时，工作人员张先生接待了他，并称小李已辞职，接下来的装修事宜将由他和宫先生对接。
图2为宫先生联系工作人员小李聊天截图
而在双方对接的过程中，张先生的说法却让宫先生感觉被欺骗了。宫先生称，原本青岛向上居美家居装饰承诺改水电全都包含在“一口价”里，但现在张先生却告诉他“装修过程中如果需要改水电的话，就需要额外加钱，不加钱不能开工”，双方约定的合同里也没有包含水电改造的费用。
根据预估的费用，宫先生至少需要额外再交5000元左右的改水电费用。因此，在现场宫先生就提出，如果需要额外支付费用，那么就退还定金。但张先生表示，如果宫先生选择退款的话，就需要按照合同上约定的未约定则按《家庭居室装饰装修工程施工合同》总金额的20%承担违约责任。
图3中是优惠保密协议中甲方违约需承担的责任
青岛向上居美家居装饰：只认合同
就此事，4月11日，记者多次拨打工作人员小李的电话，但始终无人接听。
随后，记者又联系到了青岛向上居美家居装饰工作人员张先生。张先生称，宫先生和小李关于包改水电事项可能只是私下口头约定，并未在合同上标明。公司只履行合同上所写的内容，不承认口头约定。张先生表示，自己与宫先生沟通解释过，他们只是能提供改水电的服务，并不是将改水电费用包含在一口价里，很有可能是宫先生理解错误。
莱西市场监督管理局：建议协调解决
4月11日，记者联系到莱西市场监督管理局，工作人员臧先生表示，在接到宫先生的投诉后，他已经联系了该公司，并且对相关合同进行了检查，合同并没有任何问题。
因为该公司工作人员小李之前答应宫先生的水电类的装修并没有在合同上明确标注，所以目前只能尽快帮助协调。
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