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近日，一位在青留学的阿联酋学生委托朋友用中文写了一封信，送到青岛真情巴士集团6路线终点站，感谢6路线驾驶员在她乘车晕倒时，开着公交车直奔医院，3分钟内将其紧急送医。看似普通的凡人善举，让这位阿联酋学生十分感动，她在信中写到：“中国是世界上（拥有）最令人着迷的文化和文明（的国家）之一，谢谢你们的帮助！”
根据感谢信中提供的信息，真情巴士工作人员找到了被表扬的当班司机薛玉常，了解了事情经过。5月12日晚上，薛玉常驾驶公交车行驶至新区齐长城路与团结路路口等信号灯时，车上一位外籍女乘客突然来到驾驶室旁求助，由于语言不通，女乘客用手机软件转换成了中文，说：“我的朋友身体不舒服，昏迷了，您能靠边停下车吗？”薛玉常得知后，立即把车安全停靠在路边。
接着，他赶紧来到几名外籍乘客身边查看情况。“发病的是一位年轻的外籍女孩，当时脸色苍白，意识模糊，情况相当不好！”薛玉常回忆，眼看情况紧急，自己又不敢贸然采取急救措施，只能想办法尽快将发病乘客送医救治。此时，公交车离青岛大学附属医院西海岸院区约2公里，于是他赶紧征求车内乘客意见，提议改变行车路线直接将乘客送医，车内乘客纷纷表示“救人要紧”。于是，薛玉常驾驶公交车一路疾驰，只用了3分钟左右就到达医院东门，然后一路小跑引领几名外籍乘客搀扶着晕倒女子，来到医院的急救中心就医。
由于车内还有乘客在等待，薛玉常将外籍乘客交给医生后，就继续回到车上恢复运行。本以为故事到这儿就结束了，没想到几天后，薛玉常收到了晕倒女乘客的感谢信。由于语言不通，对方专门委托了一位中国朋友写信。
信中说，她和4位同伴均来自阿联酋，在西海岸新区某高校留学，近期经常感觉身体不适，没想到乘车途中突然就晕倒了。多亏了被及时送医治疗，身体已无大碍，目前已回到学校卧床修养。信中，她特意表述了对这位陌生公交司机和中国友人的感激之情。“中国是世界上（拥有）最令人着迷的文化和文明（的国家）之一，谢谢你们的帮助！”她说道。
爱心不分国界，善举温暖人心。薛玉常表示：“作为一名公交驾驶员，无论遇到哪位乘客在车上突发状况，我们都会伸出援手，尽最大努力帮忙。”
据介绍，真情巴士广大职工始终践行“德立道 善行远”的企业核心价值观，无论遇到什么突发状况，在力所能及的情况下都会主动施以援手，用一个善举带动另一个善举，形成了“好人共生”现象。仅2023年以来，真情巴士职工已紧急救助20余起险情，大家纷纷以实际行动展示青岛的文明形象。
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